U procesu rada, neki čelnici tvrtki koriste takozvane "komercijalne ponude". Prema ekonomskom rječniku, takvi su dokumenti žalba potencijalnom klijentu s ponudom za kupnju jednog ili drugog proizvoda. U pravilu, komercijalna ponuda mora biti u pisanom obliku. Način dostavljanja informacija klijentu može biti različit.
Upute
Korak 1
Molimo vas da napišete dokument s prijedlogom prije nego što ga pošaljete. Imajte na umu da ne samo uspjeh posla, već i prestiž vaše organizacije ovisi o kompetentnoj i ispravnoj izradi.
Korak 2
Obratite pažnju na početak komercijalne ponude. Tekst koji prvo vidi protivnik igra presudnu ulogu u budućnosti. Prva rečenica svakako bi trebala zanimati klijenta, ne smije se započeti dokument s "isjeckanim frazama", s pohvalnom odu u čast sebi, itd.
3. korak
Da biste zainteresirali klijenta, u tekst dokumenta uvrstite fraze kao što su „Tijekom razgovora s vama primijetili smo …“, „Svidjela nam se vaša ideja …“itd. Pri opisivanju proizvoda izbjegavajte tehničke i ne sasvim jasne pojmove koji klijentu mogu biti nepoznati.
4. korak
Svakako se prepirajte u korist kupnje vašeg proizvoda. Također opišite detaljnu shemu suradnje. Nemojte navesti osnovnu cijenu, bolje je navesti od čega se ona sastoji.
Korak 5
Na kraju komercijalne ponude izbjegavajte fraze poput "Pomoći ćemo riješiti vaše probleme …", "Bit ćemo jako uznemireni ako naša ponuda ostane bez pažnje …" i druge. Dajte potencijalnom klijentu priliku da vas kontaktira i razjasni sve informacije, zato napišite "Ako imate pitanja i prijedloge, spremni smo odgovoriti i saslušati ih …".
Korak 6
Ponuda je dovršena, sada je pošaljite. Ako imate priliku, predstavite je klijentu osobno, tako da mu pokažete svoje poštovanje. Ako to nije moguće, pošaljite dokument e-poštom.
7. korak
Ne pišite "Komercijalna ponuda" u predmetu poruke e-pošte, jer je vaš protivnik neće htjeti pročitati (možda misli da je ovo samo još jedna neželjena pošta).
Korak 8
Pošaljite komercijalnu ponudu u tijelu pisma jer klijent neće otvoriti datoteku iz straha da će "uhvatiti" virus. Tekst ukrasite na razne načine naglašavanja: kurziv, zagrade, odlomci itd. Također možete istaknuti važne informacije u drugoj boji, čime ćete naglasiti.
Korak 9
Da biste klijenta "sigurno" pročitali dokument, nazovite ga prije slanja.
