Pregovori su komunikacija između stranaka (partnera ili zaposlenika) radi postizanja postavljenih ciljeva i rješavanja kontroverznih pitanja. Štoviše, svaka od strana ima jednake mogućnosti u kontroli nad situacijom, kao i u donošenju odluka.
Upute
Korak 1
Ne pregovarajte s ljudima koji nisu dovoljno kompetentni za raspravu o potrebnom pitanju. Ako sumnjate u to, provjerite kod predstavnika njihova imena, datume i ostale podatke koji mogu potvrditi njihov stupanj odgovornosti.
Korak 2
Ne zapisujte ništa bez čvrstog uvjerenja. Napokon, čim se nešto sastavi u pisanom obliku, to će nametnuti neke obveze ne samo vama, već i vašim kupcima. To je posebno važno kada pregovarate s profesionalnim kupcima koji će koristiti sve pisane činjenice kao sredstvo pritiska na vas.
3. korak
Razmotrite mogućnost odustajanja kad druga strana to smatra očito korisnim. Na primjer, ako nudite proizvod, imat ćete dobru priliku postaviti određena pitanja i utvrditi prednosti koje kupac želi dobiti.
4. korak
Pripremite najmanje 5 opcija koje bi mogle zanimati druge pregovarače. U tom slučaju možete unaprijed, čak i prije zaključenja posla, saznati što je točno moguće dodatno ponuditi.
Korak 5
Pripremite nekoliko opcija za popuste koje možete ostvariti (bez cijene). Ni u kom slučaju ne pregovarajte o cijenama. Pregovarajte o drugim pitanjima, poput brzine izvršenja narudžbe, tehničkih specifikacija.
Korak 6
Odnosite se s drugom stranom s poštovanjem. Pregovarajte samo o robi ili uslugama, ne dotičući se osobnih problema. Ne dopustite da vaši pregovori postanu osobni.
7. korak
Ne prekidajte pregovarački postupak dok obje strane ne saznaju o čemu je pregovarano. Da biste to učinili, na samom početku pregovora jasno navedite što želite postići ovom raspravom.
Korak 8
Ne nudite dodatne usluge sve dok vam kupac ne pruži dodatne informacije i ne budete "zapeli" oko cijene.
