Moguće je opozvati nalog za plaćanje izvršen putem sustava banka-klijent, pod uvjetom da nije prošlo više od 10 dana od njegovog prihvaćanja od strane banke. To se može učiniti pomoću banke-klijenta. Određena kreditna institucija može imati svoje nijanse, ali općenito je algoritam djelovanja univerzalan.
Nužno je
- - Računalo;
- - Pristup internetu;
- - pristup banci-klijentu.
Upute
Korak 1
Prijavite se u sustav banka-klijent. Najčešće za to trebate unijeti korisničko ime i lozinku, kao i upotrijebiti identifikator, koji se obično nalazi na vanjskom mediju - bljeskalici ili CD-u. Taj se ključ obično generira na web mjestu banke kada se prvi put prijavite u sustav ili se izdaje klijentu u uredu kreditne institucije nakon što se prijavio za povezivanje sa sustavom.
Korak 2
Otvorite popis narudžbi. Da biste to učinili, najčešće morate na početnoj stranici banke-klijenta slijediti vezu koja vodi do popisa dokumenata, a zatim do naloga za plaćanje. U nekim slučajevima izravna poveznica vodi do stranice s popisom dokumenata s onog koji se otvara nakon uspješne autorizacije u sustavu.
3. korak
Odaberite onu koju želite opozvati i kliknite je ili otvorite dokument na drugi način naveden u sučelju vaše banke. Uobičajena opcija je odabir željenog naloga za plaćanje klikom miša kvačicom ispred traženog dokumenta, a zatim u izborniku za rad s odabranim nalogom za plaćanje kliknite odgovarajuću naredbu, na primjer za otvaranje naloga za plaćanje ili radite s njim (nazivi opcija su različiti).
4. korak
Otvorite izbornik i odaberite naredbu za opoziv dokumenta (naziv ove opcije može se razlikovati u različitim bankama). Nakon toga otvorit će vam se zasebni izbornik ili nova stranica - na primjer za sastavljanje motivacionog pisma banci.
Korak 5
Ako je potrebno, ispunite popratno pismo (najvjerojatnije će to biti potrebno), navedite u njemu razlog otkazivanja plaćanja: na primjer, iznos ili svrha uplate pogrešno su naznačeni u dokumentu. Ako ne ispunite popratno pismo, dokument najvjerojatnije neće moći biti poslan banci na obradu.
Korak 6
Dovršite i spremite zahtjev klikom na odgovarajući gumb.
7. korak
Upotrijebite naredbe koje pruža sučelje sustava za odlazak na popis zahtjeva. Najčešće je ovo zasebna poveznica iz općeg odjeljka za rad s dokumentima (jedna ili više razina iznad stranice popisa platnih naloga). U nekim slučajevima izravne veze iz drugih odjeljaka mogu dovesti do zahtjeva kupaca.
Korak 8
Istaknite svoj novo generirani zahtjev za opoziv naloga za plaćanje kvačicom u predviđenom okviru ili na drugi način, ovisno o sučelju određenog sustava.
Korak 9
Dajte naredbu za potpisivanje zahtjeva i pošaljite ga banci na obradu.
Korak 10
Provjerite statusnu promjenu opozvane uplate. Ako je potrebno, saznajte razlog odbijanja obrade zahtjeva. Ako se radi o vašim pogreškama, ispravite ih (za to će možda biti potrebno otvoriti zahtjev i omogućiti funkciju uređivanja ili ponoviti rad na povlačenju uplate od samog početka), formirajte zahtjev i ponovo ga predajte na obradu. U slučaju poteškoća, obratite se banci za pomoć.
