Vlasnici internetskih trgovina znaju da je privlačenje posjetitelja na njihovu stranicu samo polovica učinkovitog rada. Cilj je bilo koje internetske trgovine pretvoriti posjetitelje resursa u kupce. Posjetitelja stranice možete zainteresirati koristeći najrelevantniji proizvod za njega.
Postoje razne metode koje će vam pomoći da se obratite svojim kupcima.
Strategija odabira proizvoda za prodaju i prikazivanja tih proizvoda potencijalnim kupcima kako bi se povećala vjerojatnost njihove kupnje naziva se prodajom robe.
Roba mrežne trgovine uključuje širok spektar aktivnosti: ispravno postavljanje proizvoda na stranicu web mjesta, cjenovnu politiku, promocije, bonuse, postavljanje najnovijih podataka na proizvod.
Ključni pristup učinkovite prodaje i atraktivnosti web stranica za kupce leži u mogućnosti da se proizvodi i njihovi opisi ponude u skladu s potrebama klijenta. Drugim riječima, to je sposobnost ponuditi pravi proizvod na pravom mjestu pravoj osobi.
Suvremene tehnologije e-trgovine olakšavaju pristup informacijama o klijentu, njegovim potrebama i nude mu željeni proizvod. U osnovi, posjetitelj mrežne trgovine prije nego što ode u košaricu, posjeti četiri stranice: početnu ili početnu, stranicu za pretraživanje, katalog i stranicu s opisom proizvoda. Svaka od ovih stranica ima određenu organizacijsku strategiju.
Atraktivnost početne stranice
Za početnu stranicu jednostavnost je ključna za atraktivnost. Ovu stranicu obično posjećuju povratnici ili novi posjetitelji internetske trgovine. Otkriti što posjetitelji web mjesta traže u ovoj je fazi prilično teško. Stoga mrežni trgovci na početnoj stranici često uključuju najpopularnije proizvode, traku za pretraživanje i područje odabira proizvoda po kategorijama. Neki popularni proizvodi mogu se predstaviti putem recenzija kupaca. Proizvode možete ponuditi i osobnim pozivom posjetitelju. Izraz "Možda će vam se svidjeti" ili "Možda će vas zanimati" još je jedan način da potaknete želju posjetitelja stranice da kupi vaše proizvode.
Glavni zadatak početne stranice je promocija vrijednih proizvoda i pozivanje posjetitelja na daljnje istraživanje internetske trgovine.
Atraktivnost stranice za pretraživanje
Na stranici za pretraživanje važno je posjetitelju pružiti informacije koje ga zanimaju pomoću ključne riječi. Na padajućem popisu proizvodi ne bi trebali odgovarati samo zahtjevu, već sadržavati i pojedinosti o svakom proizvodu. Za takvu stranicu ima smisla precizirati pretraživanje. Na primjer, kupca bi mogli zanimati proizvodi unutar određenih cijena ili bi možda željeli znati koje su proizvode u određenoj kategoriji kupili drugi posjetitelji. Te se želje mogu formalizirati kao dodatne mogućnosti pretraživanja pod naslovima "Proizvodi po niskoj cijeni", "Izbor drugih kupaca".
Rezultati pretraživanja mogu prikazati najprodavaniji proizvod u određenoj kategoriji, videozapise o obuci za proizvode, korisne kritike ili članke na temu povezanu s ključnim riječima.
Atraktivnost stranice kataloga
Kao i stranice za pretraživanje, i katalog vam omogućuje da pronađete proizvod prema svojim potrebama. Na takvim je stranicama moguće promovirati određene proizvode unutar kategorija. Mali vodiči za kupnju i video zapisi pomoći će kupcu da izgradi više povjerenja i naklonosti prema proizvodu.
Atraktivnost stranica s opisom proizvoda
Za stranice s jednim proizvodom najvažniji je detaljan opis. Detaljni podaci o proizvodu, videozapisi s uputama, fotografije i povratne informacije drugih kupaca ovdje igraju ključnu ulogu. Da bi posjetitelja natjerao na kupnju, prodavatelj može ponuditi bonus, organizirati promociju, pokazati niz sličnih proizvoda i podsjetiti na to koliko je proizvoda preostalo za besplatnu dostavu. Osim toga, prodavač može pokazati kupcu što se još obično gleda s ovim proizvodom ili što su drugi kupci kupili uz ovaj proizvod. Ova strategija i čini web stranicu atraktivnijom i omogućuje veću prodaju.
