Stablo problema ključni je raspored dizajniran da olakša proces oblikovanja zadataka u poduzeću i pronalaženja rješenja. Omogućuje vam utvrđivanje cijelog niza međusobno povezanih uzroka i posljedica problema, gotovo u potpunosti isključujući utjecaj vanjskih subjektivnih čimbenika. Stablo problema jedan je od ključnih alata u analizi sustava. Razmotrimo konstrukciju ovog modela na primjeru nezgodnog rasporeda na sveučilištu.
Upute
Korak 1
Formuliraj problem. Mora postojati u sadašnjosti, a ne u prošlosti ili budućnosti. Budite precizni i izbjegavajte nepotrebne riječi. Pokušajte ne dirati globalne probleme na koje je gotovo nemoguće utjecati („globalno zagrijavanje“, „nedostatak duhovnosti društva“itd.).
Korak 2
Navedite dionike. Odnosno, potrebno je identificirati sve sudionike koje ovaj problem izravno ili neizravno utječe. Da biste to učinili, morate odgovoriti na sljedeća pitanja. Koga najviše pogađa ovaj problem? Tko će biti izravno uključen u rješavanje problema? Koje organizacije ili skupine ljudi mogu utjecati na tijek posla? Utvrdite točno kako određena dionica ovisi o problemu.
3. korak
Počnite graditi stablo problema. Sastoji se od tri dijela: korijena, trupa i krune. Korijeni su razlozi problema. Oni su ti koji određuju njegovo postojanje. Ako ih popravite, problem nestaje. Deblo je formulacija. Crohnove su sve posljedice koje je izazvao problem. Prvo nacrtajte prtljažnik.
4. korak
Dalje, trebate izvući korijene. Prvo zapišite sve razloge koji se pojavljuju tijekom sesije mozga. Zatim ih grupirajte i naznačite odnose. Pokušajte pronaći maksimalan broj "korijena", jer će njihova odluka imati presudan utjecaj.
Korak 5
Posljednja stavka je kruna. Utvrdite neposredne dodirne točke između problema i posljedica. Zatim pratite koji drugi negativni utjecaj može izvršiti, odnosno spustite se na donju razinu. Nastavite to raditi sve dok su posljedice još uvijek u opsegu problema.
