Za poslovnu osobu danas je verbalna slika od velike važnosti. Verbalna slika je mišljenje o nekoj osobi koje se formira na temelju dostupnih podataka o njoj. Takvo se mišljenje formira pisanim ili govornim govorom. Potencijalni partneri raspitat će se o vašoj reputaciji u poslovnoj zajednici, a zatim će odlučiti hoće li se s vama osobno sastati ili ne. Ne podcjenjujte utjecaj mišljenja drugih.
Govor je glavni verbalni element slike. Ako imate problema s tim, onda je bolje šutjeti nego izražavati svoje misli na nerazumljiv način. Tvoj trening bit će najbolji izlaz. Da bi ljudi imali pozitivno mišljenje o vama, morate stvoriti verbalnu sliku, a za to slijedite ove preporuke:
- uvježbati razmišljanje i govor. Naučite pravilno govoriti, jasno formulirati misao;
- poštivati poslovni bonton, kulturu govora;
- komunicirati s ljudima na pozitivnom valu;
- nasmiješite se u razgovoru, pokušajte izazvati istu reakciju kao odgovor;
- nemojte se sramiti "zabranjenih" tema, ako je to prikladno. Pokažite iskrenost i samopouzdanje;
- uzeti u obzir osobne interese sugovornika;
- slušajte svog sugovornika, on mora vidjeti vaš interes;
- ne širite tračeve, nikada ne raspravljajte o trećim stranama iza njihovih leđa;
- Pohvala, ako je prikladno;
- uvijek se sugovornicima obratite po imenu;
- ne pokrivaj usta dlanom ako se smiješ. Ova gesta stvorit će vam nepovjerenje;
- ne zaboravite na timbar, dikciju, intonaciju, osjećajnost, značenje izjava, argumentaciju govora, dosljednost - sve su to verbalne komponente slike!
Općenito, budite odgovorna i pristojna osoba, tada će ljudi stvoriti pozitivne asocijacije s vašom osobom. Postupajte s drugim ljudima s poštovanjem, ne propustite priliku biti u središtu pozornosti!