Kontrola kvalitete robe u slučaju potpune prenatrpanosti tržišta raznim proizvodima postaje hitan problem, čije rješenje pomaže u zaštiti potrošača od moguće nepoštenosti proizvođača (prodavača).
Nužno je
Dokumenti za proizvode i proizvodnju
Upute
Korak 1
Tržište Ruske Federacije danas je preplavljeno raznim proizvodima, domaćim i uvoznim. No, znamo li uvijek što zapravo kupujemo za upotrebu? Kakve će biti posljedice upotrebe ovog proizvoda u našem svakodnevnom životu ili hrani? Je li kvaliteta proizvoda koji se prodaju i njihova sigurnost zajamčena za naše zdravlje i život? Odgovori na sva ova pitanja daju se tako zakonski reguliranim postupkom kao što je certificiranje robe na usklađenost s GOST R i TR, čiji su temelji postavljeni Zakonom Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača".
Korak 2
Rezultat provjere je potvrda o sukladnosti izdana za ovaj proizvod. Ovaj dokument mora se dostaviti kupcu koji kupuje robu na njegov prvi zahtjev. Za robu koja podliježe obveznom certificiranju (svi proizvodi za djecu, predmeti za medicinsku i higijensku uporabu, hrana i neki drugi koji su definirani vladinim rezolucijama), prisutnost takve potvrde znači poštivanje svih normi i zahtjeva.
3. korak
Proizvodi za koje certificiranje nije obvezno mogu se certificirati na dobrovoljnoj osnovi. U svakom slučaju, ako je kupcu predočen takav dokument, on može biti siguran u kvalitetu kupljene robe. I ne samo u kvaliteti, jer prije certificiranja proizvodi, ako je potrebno, moraju dobiti sanitarni i epidemiološki zaključak (zamijenjeni 2010. potvrdom o državnoj registraciji) ili potvrdu o požarnoj sigurnosti.
4. korak
Ako kupljeni proizvod tijekom njegove upotrebe nije potvrdio njegovu kvalitetu (dogodio se kvar, datum isteka valjanosti prošao u trenutku prodaje i slične situacije), trebali biste se žalbom obratiti lokalnoj podružnici Društva za zaštitu prava potrošača. Rezultat može biti zamjenski proizvod ili povrat novca ako se utvrdi da se dogodila prodaja nekvalitetnog proizvoda.
