Autoservis može donijeti značajnu dobit samo ako se njegov vlasnik svjesno ili nesvjesno drži ispravne i dobro promišljene marketinške strategije - konkurencija u industriji je prevelika. Općenito, financijski uspjeh poduzeća koje pruža usluge održavanja automobila sastoji se od nekoliko posebno važnih točaka, na koje treba obratiti pažnju.
Upute
Korak 1
Procijenite mjesto radionice u kojoj je opremljen vaš auto servis. Ako je daleko od prometne ceste ili se jednostavno ne vidi iz automobila koji prolaze, a ne postoji način da se premjestite na neko drugo mjesto, trebali biste smisliti neke umjetne načine kako privući pažnju vlasnika automobila. Naručite zamjetne, blistave u mraku i privlačne znakove, stupove i znakove koji vlasnike automobila kojima je pomoć potrebna prijeko usmjeravaju izravno u vašu ustanovu.
Korak 2
Ovladajte i uključite u opseg svoje djelatnosti što je više moguće vrsta održavanja i popravaka automobila. Svaka nova usluga dodatna je stavka vašeg prihoda i dodatnih kupaca koje vaša usluga automobila privlači mogućnostima koje imate, a možda i vaši konkurenti. Istodobno, težeći statusu univerzalne auto-radionice, pokušajte ne izgubiti kvalitetu, nadopunjavajući osoblje zaposlenicima, od kojih se svaki specijalizirao za jednu vrstu posla koji se traži.
3. korak
Dođite s načinima kako pretvoriti slučajne posjetitelje u svoje redovne kupce, sastavite skup nekompliciranih pomoćnih usluga koji se pružaju svima koji traže solidniju tehničku pomoć. Tako, na primjer, možete kupiti vlastiti kamion za vuču, koji neispravni automobil besplatno preuzima i prevozi do mjesta popravka, odnosno do vaše radionice.
4. korak
Pratite kvalitetu rada osoblja, provodite ankete među svojim kupcima, zamolite ih da ostave svoje želje i prijedloge. S majstorima koji ne ispunjavaju vaša očekivanja, požurite otići, opet i opet vraćajući se u potragu za takvim stručnjacima koji rade s maksimalnom učinkovitošću, čiji će rad uvelike odrediti popularnost auto-servisa među vlasnicima automobila. Potaknite svoje zaposlenike dajući im opipljivi postotak isplate za svaku izvršenu narudžbu, nemojte se ograničavati na isplatu fiksne plaće, iste za bilo kakvu kvalitetu i količinu obavljenog posla.
