Prilikom prijenosa novca s mobilnog računa na elektronički novčanik ili plastičnu karticu, operater Tele 2 može odbiti uslugu zbog nedostatka ažurnih podataka o pretplatniku. Što učiniti?
Postoji mnogo mogućnosti za podizanje novca s različitih internetskih izvora. Ponekad je najprikladnije koristiti mobilnu vagu u te svrhe, a u životu postoje situacije kada je jedini način prenošenja novca nekome slanje na račun telefona.
Odjednom se takav problem može pojaviti prilikom pokušaja prijenosa novca s telefona na bankovnu karticu ili elektronički novčanik - dolazi SMS s odgovorom od operatora Tele 2 da prijenos nije moguć, jer operater nema nadogradnju najnovije podatke o pretplatnicima i trebate kontaktirati najbliži ured Tele 2 s putovnicom koju treba identificirati. Čak i unatoč činjenici da je SIM kartica izdana na temelju podataka o putovnicama, mora se imati na umu da imaju rok zastare i da je potrebna potvrda. Ovi se problemi ne mogu riješiti telefonom ili putem interneta.
Ako trenutno nema želje za odlaskom u ured ili je novac hitno potreban, tada postoji sljedeća opcija. Budući da tvrtka ne zabranjuje prijenos novca na račun drugog pretplatnika, svoja sredstva možete poslati na SIM karticu drugog operatora ili na "svježiju" Tele 2 SIM karticu, plaćajući malu proviziju, a odatle ih prebacivati na svoju plastičnu karticu plaćanjem standardne provizije prilikom prijevoda.
