Prisutnost automobila već omogućuje pružanje usluga prijevoza tereta. No, da biste na tome dobro zaradili, morate uložiti sve napore i tretirati ovo područje kao ozbiljan posao.
Nužno je
Automobili, stranica
Upute
Korak 1
Razvijte svoj transparentni sustav odnosa s kupcima. Na tržištu postoji velik broj špediterskih tvrtki, ali malo njih pruža uistinu visokokvalitetne usluge. Često klijent, nakon završetka posla, čuje nekoliko puta veću cijenu od one koju je dispečer najavio telefonom. Trebali biste se usredotočiti na zadovoljavanje potreba drugih, a ne na svoju želju za zarađivanjem novca.
Korak 2
Službeno registrirajte svoju tvrtku kako biste mogli legalno sklapati ugovore. To će povećati stupanj povjerenja u vašu tvrtku od strane kupaca koji će vas ne samo ponovo kontaktirati, već i preporučiti svojim prijateljima i poznanicima. Naravno, da biste u potpunosti zadovoljili zahtjeve i uvjete ugovornog odnosa, morate imati visokokvalitetnu uslugu. Također, ovaj će vas trenutak zaštititi od klijenata koji možda jednostavno neće platiti pruženu uslugu.
3. korak
Unajmite ili ugovorite s slobodnim odvjetnikom koji će za vas ne samo sastaviti standardni ugovor, već će pripremiti dokumente za svaki pojedinačni slučaj. Mnogi klijenti ponekad žele prilagoditi dokumente.
4. korak
Izazovite se i formirajte tim odgovornih i pouzdanih zaposlenika. Napokon, mišljenje o vašoj tvrtki ovisit će o kvaliteti njihovog rada. Dispečeri bi uvijek trebali biti pristojni kad komuniciraju s kupcima putem telefona, a utovarivači bi se prema tereta trebali ponašati kao da su u njihovom vlasništvu.
Korak 5
Izbjegavajte raditi na ruskim strojevima. Unatoč činjenici da su troškovi stranih automobila veći, uštedjet će vam novac u popravku i održavanju cijele flote.
Korak 6
Imajte na umu da preseljenje nije jednokratna usluga i možda ćete opet trebati. Svaki put kad se trebate rastati s klijentom kako bi vas on opet želio kontaktirati. Pokažite zabrinutost i sudjelovanje, odgovorite na želje svojih kupaca i nikada nemojte zanemariti komentare.
7. korak
Obavezno izradite svoju web stranicu i iskoristite Internet na najbolji način za oglašavanje svojih usluga. Prisutnost web stranice svjedoči o ozbiljnosti tvrtke. Napravite reklamne naljepnice na samim strojevima s brojevima uredskih telefona.
