Identitet je važna karakteristika marke: bez nje potrošač možda jednostavno neće prepoznati marku i neće obratiti pažnju na proizvod koji je skriven iza nje.
Identitet marke je način na koji potrošač doživljava marku: kako je doživljava, s čime je marka povezana, što u njoj privlači potrošača. Te asocijacije ljudima pokazuju obećanje marke i njezino značenje. Važno je da identitet marke bude jedinstven, a asocijacije koje sama marka izaziva pozitivne. Potrošač bi marku također trebao shvatiti kao nešto vrijedno, drugim riječima, ono što marka nudi trebalo bi biti važno za vašu ciljanu publiku. To je zato što su sve vaše razlike zaista bitne ako postanu vrijedne za potrošača.
Da biste formirali identitet marke, prvo morate prikupiti informacije o potrošačima: što im je važno, koji problemi mogu imati, snovi, koja radost. Ako pronađemo ovakve točke boli, možemo odrediti gdje nam je bolje da izgradimo marku.
Sljedeća je faza temeljita analiza proizvoda i tvrtke koja ovaj proizvod nudi: što je važno u ovom proizvodu, koje probleme pomaže riješiti, što treba naglasiti, kako će pomoći u rješavanju problema vaših potrošača.
Dalje, morate odlučiti što će vam pomoći u oblikovanju marke, na što se morate usredotočiti, koje su asocijacije i ideje najvažnije za vašu marku. Nakon analize potreba klijenta i karakteristika proizvoda, neće biti teško odabrati ono što će postati identitet vašeg brenda, njegova ključna ideja.
Da biste bolje prepoznali snage proizvoda, razmotrite ga na nekoliko razina:
Prva razina je dizajnerski proizvod: za što je ovaj proizvod stvoren. Razmislite koje potrebe on može zadovoljiti, kako pomoći potrošaču. Ova se razina naziva i srž proizvoda i predstavlja ono zbog čega se proizvod kupuje: bijela bluza kupuje se za nošenje na posao, a boca vode utoli žeđ. Važno je da se ove karakteristike i osnovne potrebe koje ovaj proizvod pokriva ne mijenjaju. Na primjer, sam proizvod je školska torba za djevojčicu.
Druga razina je proizvod u stvarnoj izvedbi. To uključuje pakiranje proizvoda, dizajn, bilo koje dodatne značajke specifične za vaš proizvod - na primjer, crtež na ruksaku s omiljenim likom iz crtića, omot za poklone i pernicu koja dolazi s ruksakom.
Treća razina je predmet s pojačanjem - drugim riječima, sve što je pričvršćeno za predmet. U slučaju ruksaka, ovo je jamstvo proizvođača, kao i besplatna poštarina koju nudi trgovina.
Ako uzmete u obzir sve tri razine proizvoda, vjerojatno možete stvoriti djelotvornu marku.
