Tržište turističkih usluga čine dva igrača - turoperator i turistička agencija. Prvi provode razvoj tura i određuju cijenu za njih. Drugo, ove ture se prodaju. Za početničku turističku agenciju potrebno je odrediti ciljnu publiku za koju će raditi i specifikaciju tura koje će im ponuditi. U početnoj fazi razvoja tvrtke glavno je pričekati izvan sezone i poslati oko 500 turista na odmor. Sljedeće godine broj klijenata već će se utrostručiti.
Upute
Korak 1
Prilikom odabira turoperatora, uzmite u obzir njegovu popularnost, razdoblje rada na tržištu i stupanj pouzdanosti. Tipično, naknada agencije kreće se od 5 do 16 posto i ovisi o dobi tvrtke i opsegu prodaje paketa koje je u mogućnosti pružiti. U pravilu putnička tvrtka potpisuje ugovore s nekoliko operatera, od kojih većina ture u ključne države u kojima je putnička tvrtka specijalizirana, na primjer, Egipat i Turska. Ostatak je odabran na takav način da agenciji omogući rad u glavnim smjerovima izvan sezone i da proširi asortiman za svoje klijente.
Korak 2
Iznajmite sobu u centru grada s posebnim ulazom i prikladnim parkirnim mjestom. Ili otvorite ured u kojem se okupljaju potencijalni klijenti, poput stambene četvrti. Stalni protok posjetitelja neće se pojaviti tako brzo, ali cijene najma su znatno niže. Za početničku agenciju dovoljna je površina od 20 četvornih metara. Svakako naručite svijetli natpis i postavite ga iznad ulaza. To će privući potencijalne kupce.
3. korak
Izvršite preuređenje u zatvorenom. Kupite namještaj i opremu (stolovi, police, stolice, faks, printer, računala, fotokopirni uređaj). Ukrasite interijer turističkim priborom - školjkama, čamcima, suvenirima iz različitih zemalja.
4. korak
Da biste upravljali putničkom agencijom, trebat će vam najmanje dva menadžera prodaje. Broj zaposlenih ovisi o količini narudžbi. Jedan zaposlenik fizički neće moći servisirati više od stotinu zahtjeva mjesečno. Bolje oglašavajmo pretraživanje menadžera na web stranicama za putovanja.
Korak 5
Prvi kupci pomoći će privući natpis, mjesto ureda, web mjesto i oglašavanje. Predaja oglasa u besplatnim publikacijama također se smatra učinkovitom. Ali u putničkom poslu najbolja je reklama usmena predaja. Zadovoljni klijent sigurno će ispričati barem 7-10 poznanika o svojim dojmovima s putovanja. Uglavnom, proračun za oglašavanje turističke agencije troši se na Internetu - na oglašavanje na pretraživačkim i putničkim poslužiteljima, stvarajući vlastitu web stranicu.
