STEP analiza (koja se često naziva i PEST) alat je za marketinšku analizu koji je dizajniran da identificira socijalne, tehnološke, ekonomske i političke čimbenike koji utječu na tvrtku. Rezultati nam omogućuju prepoznavanje čimbenika okoliša koji pridonose ili ometaju razvoj poslovanja.
Rezultati istraživanja izrađeni su u obliku matrice, gdje se svakom čimbeniku dodjeljuje određeni rang na temelju stručne procjene njegovog značaja.
Postoje i modernizirani tipovi STEP analize. Na primjer, u PESTLE analizu dodatno su uključeni pravni i okolišni čimbenici. Analiza SLEPT uzima u obzir pravni aspekt. U STEEPLE analizi, okolišni, pravni i etnički čimbenici spadaju u predmet istraživanja.
Politički čimbenici
Politički čimbenici mogu stvoriti povoljno okruženje za razvoj poduzeća ili, naprotiv, stvoriti prepreke za njegove aktivnosti. Broj političkih pokretača može uključivati programe podrške određenim sektorima gospodarstva. Na primjer, u obliku ciljanih istraživačkih programa na terenu ili poticanja prodajnih tržišta. Država može odrediti prioritetne sektore gospodarskog razvoja i uspostaviti porezne poticaje ili druge povlastice za njih. Također, pozitivni aspekti uključuju vladine protekcionističke mjere potpore domaćim proizvođačima u obliku povećanih uvoznih carina.
Vladine odluke također mogu postati izvor političkih rizika i stvoriti prepreke razvoju tvrtke. Primjerice, u obliku različitih administrativnih prepreka za razvoj poslovanja, širenje korupcije ili povećanjem poreznog tereta. Također, politički čimbenici uključuju izbore, pridruživanje ekonomskim unijama i savezima.
Ekonomske snage
Bilo bi neispravno analizirati aktivnosti tvrtke ne uzimajući u obzir utjecaj makroekonomskog okruženja. Ekonomski čimbenici uključuju takve važne pokazatelje kao što su dinamika BDP-a i inflacije, tečaj rublje i stopa refinanciranja. Za tvrtke koje posluju na potrošačkim tržištima uzimaju se u obzir efektivna potražnja, statistika o zaposlenosti i raspoloživi dohodak stanovništva. Dok su za predstavnike industrijskih tržišta važno stanje industrijske proizvodnje, kao i aktivnost poslovnog okruženja.
Ekonomske uključuju opću tržišnu dinamiku industrije, kao i trendove na tržištu zamjenske robe. Uzima se u obzir dinamika cijena sirovina i električne energije te drugi faktori.
Društveni čimbenici
Skupina socijalnih čimbenika uključuje promjene osnovnih vrijednosti, kao i sklonosti potrošača. Ti se trendovi određuju na temelju anketa potrošača i drugih tehnika potrošačke analize. Pravovremena identifikacija trendova u sklonostima potrošača omogućuje vam pravovremeno prilagođavanje asortimana.
Također, u skupinu društvenih čimbenika spadaju demografski parametri, vjerski motivi, utjecaj medija.
Tehnološki čimbenici
Tehnološki čimbenici su od velike važnosti. To uključuje trendove istraživanja i razvoja, nove patente i proizvode. Na primjer, neki od njih mogu biti usmjereni na poboljšanje proizvodne tehnologije, što će tvrtki omogućiti smanjenje vlastitih proizvodnih troškova. Posebnu pozornost treba posvetiti utvrđivanju razvoja na polju zamjenskih proizvoda.
Vrijednost PEST analize
STEP analiza omogućuje vam stvaranje cjelovite slike vanjskog okruženja tvrtke, prepoznavanje pokretača i prepreka njegovom razvoju. Na temelju toga moguće je razviti korake za povećanje konkurentnosti tvrtke na tržištu, kao i pronaći načine za izravnavanje negativnih čimbenika. STEP analiza omogućuje vam da na tvrtku gledate izvana. Omogućuje prepoznavanje vodećih rizika s kojima će se tvrtka morati suočiti. To je razlog široke popularnosti metode STEP analize među analitičarima.
STEP analiza prikladnija je za strateško dugoročno planiranje, jer ne uzima u obzir unutarnje razvojno okruženje tvrtke. Stoga se ova metoda ne koristi za taktičko planiranje.
