Logika protiv osjećaja
Postoji razlika između B2B i B2C marketinga, vjerovali ili ne. A ta je razlika vrlo duboka. Kada prodajete u B2B-u, morate shvatiti da te tvrtke rade na poboljšanju učinkovitosti postupka kupnje kako bi uštedjele vrijeme i novac. To često objašnjava zašto kupovati
Logika protiv osjećaja
Postoji razlika između B2B i B2C marketinga, vjerovali ili ne. A ta je razlika vrlo duboka. Kada prodajete u B2B-u, morate shvatiti da te tvrtke rade na poboljšanju učinkovitosti postupka kupnje kako bi uštedjele vrijeme i novac. To često objašnjava zašto se B2B kupnja više temelji na logici i zašto se B2C kupnja više temelji na osjećajima.
B2B marketing
Kada uđete na B2B tržište, trebali biste se usredotočiti na logiku proizvoda. To možete učiniti usredotočujući se na značajke proizvoda. Također morate razumjeti kakav je postupak kupnje u tvrtki i kako oni djeluju u okviru tog postupka. Na B2B tržištu znanje i informacije o proizvodima su vrlo važni. Vaša najučinkovitija marketinška poruka trebala bi se usredotočiti na to kako im vaš proizvod ili usluga štedi vrijeme, novac i resurse. Vaše kupce na B2B tržištu više zanima logika vašeg proizvoda. Oni će htjeti saznati više o značajkama i kako će im to pomoći uštedjeti vrijeme, novac i resurse.
B2C marketing
Kada prodajete redovnim potrošačima na B2C tržištu, morate se usredotočiti na blagodati proizvoda. Njihova je odluka emotivnija. Potrošači se razlikuju po tome što im za njihovu udobnost trebaju različiti kanali distribucije. Ne trebaju im dugačke marketinške poruke. Ne žele razumjeti vaše prednosti; umjesto toga, žele da jasno navedete koje će koristi naučiti iz vašeg proizvoda. Vaše se najučinkovitije marketinške strategije trebaju usredotočiti na rezultate i koristi koje će vaš proizvod ili usluga donijeti potrošačima na B2C tržištu. Vaši B2C kupci kupit će više na emocijama. Više ih zanimaju prednosti proizvoda. Žele znati više o tome kako će im vaš proizvod ili usluga pomoći i kako će im osobno koristiti. Na primjer, razmotrite ovu situaciju: Moj proizvod je losion. Moj losion vlaži kožu i ublažava svrbež. Moje B2B klijente najviše će zanimati karakterizacija losiona koji vlaži njihovu kožu. Moje B2C klijente najviše će zanimati blagodati ublažavanja svrbeža kože. Bit ćemo vrlo učinkoviti u marketingu ako razumijemo potrebe svakog od ovih tržišta kako bismo donijeli ispravnu marketinšku odluku.
