Sberbank Business Online možete sami deblokirati samo ako izgubite lozinku. U svim ostalim slučajevima obvezan je posjet poslovnici u kojoj je sastavljen ugovor. Postoje situacije kada je nemoguće povratiti kontrolu nad svojim osobnim računom.
Sberbank je najveća financijska institucija koja opslužuje ogroman segment pravnih osoba. Jedno od traženih područja je Sberbank Business sustav. Omogućuje korisnicima obavljanje brojnih operacija na mreži. To omogućuje:
- kontrolirati novčane tokove;
- surađivati s bankarskim odjelima;
- poslati dokumente o plaćanju;
- koristiti dodatne bankarske proizvode.
Postoji nekoliko mogućnosti za blokiranje računa. Prvo morate saznati razlog. To bi moglo biti automatsko blokiranje. Ta se situacija događa kada klijent napravi nekoliko pogrešaka prilikom unosa podataka na ulazu. Druga situacija - blokiranje se događa na inicijativu drugog subjekta registriranog u sustavu. Račun se također može deaktivirati zbog isteka razdoblja održavanja profila.
Kako deblokirati uslugu?
Prvo nazovite savjetovalište za detalje od zaposlenika banke. U svakom slučaju, korisnik će se za pomoć morati obratiti profesionalcima, jer u većini slučajeva neće biti moguće samostalno deblokirati uslugu. Kada nazovete pozivni centar, morat ćete proći provjeru. Da biste to učinili, morat ćete dati datum rođenja tajnoj riječi.
U kojim je slučajevima moguće samostalno ukloniti ograničenja pristupa?
To je moguće u situacijama kada se lozinka za prijavu izgubi, ali prijava je poznata. Otvorite stranicu za prijavu na svoj račun, kliknite "Zaboravili ste lozinku?" Unesite svoje korisničko ime i simbole sa slikom. Na vaš e-mail sandučić bit će poslano pismo koje treba pročitati. Trebat ćete upamtiti kodnu riječ samo za oporavak računa.
Otključavanje banke
U svim ostalim slučajevima neće proći bez pomoći financijske institucije. Posjetite poslovnicu banke u kojoj je sklopljen ugovor o usluzi. U nju napišite izjavu za vraćanje pristupa. Sa sobom morate ponijeti putovnicu i dokumente koji potvrđuju registraciju u sustav. Upravitelj će deblokirati ulaz i po potrebi će izdati novu lozinku.
Napominjemo da ovaj sustav ne omogućuje brzi oporavak s kratkom porukom. Na taj način banka štiti imovinu tvrtke od radnji uljeza.
Neće biti moguće vratiti rad kabineta u situaciji ako je organizacija prekinula suradnju sa Sberbank. U tom slučaju, banka sama blokira pristup u skladu s uvjetima navedenim u ugovoru.
Ako iz nekog razloga ne možete posjetiti podružnicu financijske institucije, možete napisati e-poštu Sberbank ili upotrijebiti obrazac za povratne informacije dostupan na službenoj web stranici.
