Usluga mobilnog bankarstva način je primanja bankarskih usluga i informacija o kretanju novca na računu pomoću SMS ili PUSH poruka. Obavijesti o transakcijama karticama dolaze s broja 900. Na isti broj mogu se slati razne takozvane narudžbe. Na primjer, prebacite novac nekome putem telefonskog broja ili pokažite stanje na kartici. Također, slanjem SMS-a na ovaj broj, možete deblokirati mobilnu banku ako ju je prethodno sam klijent blokirao.
Ponekad se ispostavi da je usluga mobilnog bankarstva iz nekog razloga blokirana - od strane banke, na primjer, zbog nedostatka novca na kartici ili ju je klijent samostalno izvršio. U svakom slučaju, da biste nastavili raditi s Mobilnom bankom, morate je deblokirati. Napokon, ako je mobilna banka blokirana, preko nje ne možete vršiti novčane prijenose, primati informacije o stanju na kartici ili blokirati izgubljenu karticu. Istodobno, vrijedi zapamtiti da se naknada za mobilnu banku i dalje naplaćuje - od 30 do 60 rubalja mjesečno.
Postoji nekoliko načina za deblokiranje mobilne banke - putem Sberbank Online aplikacije, termina ili bankomata, putem kontakt centra ili putem SMS-a.
Deblokiranje mobilne banke pomoću SMS-a
Da biste deblokirali uslugu putem mobilnog uređaja, na kratki broj 900 pošaljite SMS poruku s tekstom "UNLOCK SERVICES XXXX 5555":
- XXXX - kraj broja vaše plastične kartice;
- i 5555 je kontrolni kod.
Što je kontrolni kôd? Kad klijent ispuni obrazac za izdavanje kartice, on ukazuje na tajnu šifru. Kôd za provjeru dobiva se kodiranjem prva tri znaka tajne fraze. U tom slučaju brojevi ostaju takvi kakvi jesu, razmak i interpunkcijski znakovi zamjenjuju se s 0, a svako slovo odgovara brojčanoj vrijednosti svog rednog broja u abecedi. Odnosno, slovo A je 1, a I 33. U skladu s tim, kontrolni kod može imati od 3 do 6 znakova.
Umjesto OTKLJUČAVANJA USLUGA, također možete napisati naredbe:
- USLUGE OTKLJUČANJA;
- RASBLOKIROVKAUSLUG;
- RASBLOKIROVKAUSLUGI;
- UNBLOCKKSERVIS;
- možete se snaći s jednostavnim digitalnim naredbenim kodom - 05
Dobit ćete odgovor s SMS-om s kodom za potvrdu otključavanja. Nakon toga trebate poslati još jedan SMS na broj 900, s kodom za potvrdu.
Kao odgovor, banka će vam ponovno poslati SMS: "Visa 1234: uključena". Gdje su znamenke 1234 posljednje znamenke kartice na koju je pričvršćena mobilna banka. SMS znači da je mobilna banka otključana.
Treba napomenuti da je potrebno ukloniti ograničenje za svaku karticu posebno, ako ih ima nekoliko. Da biste od Sberbanka dobili SMS s informacijama o svim svojim karticama, morate poslati SMS na broj 900 s riječju INFO. Sve ćete informacije dobiti u odgovoru.
Deblokiranje mobilne banke na druge načine
Uklanjanje blokade mobilne banke putem SMS-a ne daje uvijek rezultat. Tada biste trebali kontaktirati vruću liniju ili koristiti mogućnosti druge usluge - aplikacije Sberbank Online.
Ako trebate ponovno blokirati mobilnu banku, to možete učiniti i putem SMS poruke na broj 900.
Tekst poruke, kao i prilikom otključavanja mobilne banke, može biti različit:
- BLOKIRANJE USLUGA;
- BLOKIRANJE USLUGA;
- BLOKIRANJE USLUGE;
- BLOKIROVKA USLUG;
- BLOKIROVKA USLUGI;
- 04.
Odgovor će vas obavijestiti da je naredba dovršena.
Važno je da se ovdje ne pogriješite - ako pošaljete naredbu "BLOCK", tada će sama kartica biti blokirana.
Blokiranje i deblokiranje, spajanje i odspajanje Mobilne banke su besplatni.
