Recimo da ste kupili automobil u salonu, ali nakon nekoliko dana rada shvatili ste da je takav automobil opasan po život. Ili, tijekom jamstvenog razdoblja, stroj se popravljao ukupno više od 30 dana godišnje. Što učiniti u takvoj situaciji, jer automobil nije jeftino zadovoljstvo?
Upute
Korak 1
Idite u trgovinu, predočite račun i kupoprodajni ugovor i zatražite zamjenu proizvoda. Imajte na umu da se automobil, čak i kupljen na kredit ili rabljen, također može vratiti i zamijeniti.
Korak 2
Ako vam slični modeli automobila koje vam nudi prodavač nisu odgovarali temeljitim pregledom ili testnom vožnjom, podnesite zahtjev uz koji priložite potvrdu i ovjerenu kopiju kupoprodajnog ugovora. Dajte ove dokumente upravitelju salona s kojim ste sklopili ugovor kako bi vam vratio novac za nekvalitetan proizvod. Obrazac zahtjeva možete ispuniti kod kuće, a zatim ih preporučenom poštom poslati u autokuću. Odgovor na ovo pismo trebali biste dobiti u roku od 10 dana. Moguće je da će vam uprava salona ponuditi uklanjanje nedostataka kao dio jamstva. Ne slažete se ako ste automobil više puta davali na popravak.
3. korak
U takvim sporovima administracija obično stane na stranu kupca, jer niti jedna pristojna auto kuća ne želi riskirati svoju reputaciju sudjelovanjem u pretkrivičnim i pravnim postupcima. Ali ako vas uprava nije dočekala na pola puta i neće vratiti novac, kontaktirajte stručnjaka kako biste utvrdili podrijetlo nedostataka. Inače, trgovina može obaviti takav pregled, a u skladu sa zakonom dužni ste mu prisustvovati. Ne brinite o troškovima: pregled treba provesti o trošku trgovine. Ali ako je njegova administracija odbila platiti usluge stručnjaka, platite ih sami i uzmite račun.
4. korak
Pažljivo pročitajte stručno mišljenje. Ako se nedostaci automobila prepoznaju kao proizvodni nedostaci, a ne kao rezultat nesposobnog rada, auto kuća vam mora vratiti iznos koji ste potrošili na pregledu.
Korak 5
Također se može dogoditi da uprava trgovine odbije vratiti novac za automobil i usluge stručnjaka u slučaju pozitivne (za vas) odluke stručnjaka. Otiđite na sud i priložite rezultate ispitivanja uz prijavu. Tijekom parnice od vas će se možda zatražiti stručna provjera stroja. Pristanite na to, jer će salon, pod uvjetom da izgubi slučaj, morati to i platiti. Da bi slučaj zaista pobijedio, unajmite dobrog odvjetnika, pogotovo jer će vam sud morati nadoknaditi troškove troškova uprave trgovačkog društva.
