Bankarske se institucije brzo razvijaju, a s njima se povećava i broj i načini prijenosa novca. Slična se operacija može izvršiti s platne kartice na osobni račun ili obrnuto, kao i na druge račune. Istodobno se povećava i broj pogrešnih plaćanja.
Upute
Korak 1
Nazovite odjel za korisničku podršku banke. Učinite to čim pronađete pogrešku. Istodobno, ako ste vi (pošiljatelj) počinili pogrešku, prilikom prijenosa sredstava s jednog računa ili platne kartice na drugi tekući račun morat ćete napisati zahtjev za povrat iznosa koji je pogrešno terećen Vaš korisnički račun. Zatim pričekajte rezultate bankovne provjere.
Korak 2
Nastavite što je brže moguće, jer povrat pogrešno prenesenih sredstava banka može izvršiti sama dok ne stignu na račun primatelja. Zauzvrat, nakon što uđu na račun nepoznatog primatelja, ta sredstva automatski će mu pripasti. Stoga se bez pristanka vlasnika računa novac ne može teretiti.
3. korak
Imajte na umu da ako su sredstva već dodijeljena na račun primatelja i on ih ne želi dobrovoljno vratiti na poziv banke, tada će vam banka ponuditi da samostalno riješite problem koji se odnosi na pogrešno vraćanje prenesena sredstva.
4. korak
Idite na sud. Ovo je prilično dugotrajan postupak, ali u ovom ćete slučaju zasigurno moći vratiti novac. Jednostavno nema drugog načina povrata sredstava ako ih primatelj pogrešno prenesenih sredstava jednostavno odbije vratiti. Napokon, banka vam nema pravo dostavljati podatke o primatelju vaših pogrešno prenesenih sredstava. Zbog toga je jednostavno ne možete sami pronaći.
Korak 5
Napišite izjavu o povratu pogrešno prenesenih sredstava. To je potrebno ako je došlo do sporne radnje i zbog toga prijenos nije dodijeljen na tekući račun koji je odredio pošiljatelj. To banka smatra tehničkom pogreškom. Nakon što izvrši provjeru i identificira pogrešku, banka će izvršiti "ispravak" i vratiti vam izgubljena sredstva.
