Broj bankovnog računa prilično je složena kombinacija brojeva. Ponekad se javljaju pogreške prilikom prijenosa novca - mogu biti povezane s slučajno pomiješanim brojevima ili s činjenicom da je pošiljatelj uzeo pogrešan broj s baze. U svakom slučaju, novac koji je otišao na krivo mjesto mora se vratiti.
Upute
Korak 1
Morate kontaktirati banku što je prije moguće. Što je prije otkrivena pogreška, to je vjerojatnije da će problem biti uspješno riješen. Ne izvršavaju se sve operacije prijenosa novca trenutno, ponekad je potrebno i nekoliko sati. Ako tijekom tog vremena uspijete prijaviti pogrešku, banka će vam vratiti novac. Možda se neće vratiti odmah, već odgoditi operaciju, ali od vas će se zatražiti da s dokumentima dođete u ured i napišete izjavu o povratku slučajno prenesenih sredstava. Možda će vas vaša pogreška koštati provizije, koju će banka uzeti za dodatni posao, ali glavnina novca će se vratiti.
Korak 2
Ako je novac otišao na pogrešan račun i već je prebačen njegovom vlasniku, situacija je donekle komplicirana. Prema zakonu, banka u ovom slučaju više nema pravo podizati sredstva sa svog računa bez pristanka ove osobe. Stoga ćemo morati pregovarati s njim. Ako poznajete ovu osobu, pokušajte joj sami objasniti situaciju i možda će on pristati da vam novac vrati bez problema. Ako ste jednostavno pogriješili u brojkama i ne znate tko je vlasnik računa, banka vam neće pružiti njegove osobne podatke, već će pokušati kontaktirati tu osobu i pregovarati s njom.
3. korak
Ako se vlasnik računa na koji je novac potrošen ne složi vratiti ga nikome, preostaje samo jedno - tužiti ga. Ako je iznos malen i nije kritičan za pošiljatelja, možda će biti lakše oprostiti i zaboraviti, jer parnice trebaju vrijeme i novac, a nije činjenica da ćete dobiti postupak.
4. korak
Također je moguće da novac ide na pogrešan račun bez vaše krivnje, već greškom bankovnog operatora. U tom slučaju trebate kontaktirati banku s izjavom da ste sve točno naznačili, ali primatelj novac nije dobio na vrijeme. Primivši takvu izjavu, banka mora izvršiti provjeru i na temelju rezultata vratiti vam novac bez odbitka provizije.
