Banke dosta često primaju prijave od svojih klijenata ovom ili onom prilikom. Razlozi mogu biti: ponovni obračun kredita, zahtjev za otpis novčanih kazni i penala, gubitak bankovne kartice, pogrešan prijenos novca s računa na račun itd. Istodobno, klijenti banke često ne znaju pravilno formulirati i sastaviti tekst takvih izvoda.
Upute
Korak 1
Za početak provjerite kod svoje banke ima li gotov obrazac za prijavu. To se može učiniti pozivom vruće linije koja je dostupna u svakoj financijskoj instituciji ili osobnim posjetom bilo kojoj podružnici vaše financijske institucije. Alternativno, možete koristiti obrazac za povratne informacije na web mjestu banke. Samo ispunite naznačena polja (ime, prezime, e-pošta, ponekad i telefonski broj) i postavite svoje pitanje u posebno polje. Svakako će vam se odgovoriti.
Korak 2
Ako se odobri obrazac za kontakt s bankom u vašoj financijskoj instituciji koja servisira, problemi tu završavaju. Samo ga ispunite za sva potrebna mjesta.
3. korak
Kada banka ne dostavi uzorak zahtjeva, napišite ga u bilo kojem obliku. Sastavlja se slična izjava, kao i svaka druga. Iznad u kutu nalazi se "kapa" koja označava osobu i njen položaj putem kojeg želite kontaktirati banku u cjelini. To je obično voditelj poslovnice. Njegovo se ime može naći izravno u banci. Zatim navedite u čije ime se ovaj papir daje. Da biste brže dobili odgovor, nakon vlastitog prezimena i imena napišite svoj telefonski broj i adresu e-pošte.
4. korak
Počnite opisivati svoj zahtjev, zahtjev ili zahtjev. Budite pažljivi na popisu određenih činjenica na kojima želite naglasiti. Ako možete, zapišite vremenski okvir i svoju sposobnost da ispravite ovu ili onu situaciju. Kada podnesete zahtjev banci, navedite koliko dugo želite dobiti odgovor na svoj zahtjev. U slučaju kada od banke tražite odgodu, na primjer, prema ugovoru o zajmu, napišite kako planirate podmiriti račune s bankom dok se ne otklone nastale poteškoće. Bit će vam veliki plus ako se u zakonu možete pozvati na ovaj ili onaj članak.
Korak 5
Obavezno se spojite i potpišite svoju prijavu. Stručnjaci preporučuju sastavljanje u 2 primjerka. Jednoga ćete ostaviti na razmatranje u banci, drugog ćete uzeti za sebe. Inzistirajte da obje ove kopije budu registrirane kod financijske institucije. Zahtjev se može uzeti osobno, poslati ga kurir, koji će pričekati odobrenje dokumenata i vratiti vašu kopiju. Prijavu možete poslati preporučenom poštom s obavijesti. Tako da možete dobiti pečat o datumu i vremenu primitka pošiljke od strane adresata. Svi ovi dokumenti pomoći će vam u slučaju da tužite banku.
Korak 6
Ako niste previše sigurni u svoje sposobnosti i pravnu pismenost, obratite se stručnjaku. Pomoći će vam da sastavite ispravan dokument koji se banka neće usuditi ignorirati.
