Mobilna banka posebna je aplikacija za mobilne telefone ili web mjesto na Internetu za klijente određene kreditne institucije. Pomoću ovog alata možete izvršiti većinu transakcija s valutom bez potrebe da posjetite bankovnu instituciju. Za obavljanje transakcija koristi se broj mobilnog telefona koji je postavio klijent.
Upute
Korak 1
Prijavite se na svoj osobni račun mobilne banke pomoću prijave i lozinke koju je unijela bankarska organizacija. Idite na odjeljak s postavkama i pronađite opciju za promjenu svog telefonskog broja. Napominjemo da će vam za postavljanje novog broja trebati prethodni koji ste naveli prilikom spajanja na uslugu mobilnog bankarstva. Nakon što navedete novu kombinaciju, na vaš stari broj bit će poslana SMS poruka s kontrolnim kodom, koju morate unijeti u odgovarajuće polje. Međutim, ovu metodu ne pružaju sve banke. Neke su ga organizacije već napustile jer je nesigurno.
Korak 2
Ako nemate pristup svom starom telefonskom broju, trebali biste ga vratiti. Ako ste, na primjer, izgubili SIM karticu, možete kontaktirati jedan od salona mobilne telefonije svog mobilnog operatora i napisati zahtjev za vraćanje izgubljenog broja. Ako to nije moguće, upotrijebite dodatne metode postavljanja novog telefonskog broja bez upotrebe starog.
3. korak
Nazovite centar za podršku banke naveden na web mjestu organizacije. Obavijestite operatora da ste izgubili pristup zadanom telefonskom broju. Stručnjaci za tehničku podršku po želji će promijeniti korisničko ime i lozinku za ulazak u mobilnu banku, kao i postaviti broj koji želite. Imajte na umu da ćete za potvrdu identiteta trebati dostaviti podatke o putovnici, prethodni telefonski broj, kao i osobnu šifru koju ste odabrali prilikom dovršavanja klijentskog sporazuma u banci.
4. korak
Obratite pažnju na druge načine za promjenu broja telefona mobilne banke. Na primjer, možete se obratiti tehničkoj podršci banke putem e-pošte ili sami posjetiti najbližu poslovnicu. Od vas će se tražiti da sastavite zahtjev za promjenu vaših osobnih podataka prema uzorku koji je utvrdila vaša banka. Nakon provjere dokumenta, bankovni operateri promijenit će broj na vašem osobnom računu.
Korak 5
Ako se ne sjećate svog prethodnog telefonskog broja (skriven je na vašem osobnom računu), posjet poslovnici banke postat će obvezan. Obično, u takvim slučajevima, banka raskine stari ugovor s klijentom i sastavi novi. U novom ugovoru navedite željeni telefonski broj. Napominjemo da će se time promijeniti i vaši bankovni podaci, a sva sredstva na starom računu izdavat će vam zaposlenici banke.
