Postoje različiti načini za promjenu broja telefona na Sberbank Online. Ova je operacija najčešće potrebna za vezanje novog broja mobitela na karticu radi obavljanja različitih bankarskih operacija, kao i za ponovnu upotrebu svih usluga Sberbanke.
Kako promijeniti telefonski broj u Sberbank Online putem svog osobnog računa
Većinu klijenata zanima kako promijeniti svoj broj u Sberbank Online prijavom na svoj osobni račun. Ova web stranica stvarno vam omogućuje spajanje i odspajanje različitih bankarskih usluga, ali sve to ne možete učiniti vlastitim rukama. Ako svoj osobni račun unesete unošenjem korisničkog imena i lozinke, prvo biste trebali vidjeti koji je broj mobitela trenutno aktivan. To se može učiniti putem izbornika korisničkih opcija. Postavke na stranici koja se otvara omogućuju vam da odaberete za koje operacije se broj može koristiti, ali ga ovdje ne možete promijeniti.
Obratite pažnju na dno stranice, gdje je naznačen kontakt broj za kontaktiranje usluge podrške Sberbank: 8-800-555-555-0, koji je besplatan za sve kategorije građana. Nazovite ga i pričekajte vezu s operatorom. Obavijestite da želite promijeniti telefonski broj u Sberbank Online i imenujte novi broj mobitela. Da bi potvrdio identitet, operater može zatražiti kodnu riječ (može se odabrati ili promijeniti samo u poslovnicama banke). Nakon toga promijenit će se broj koji će se naknadno prikazati na vašem osobnom računu umjesto na starom.
Kako promijeniti telefonski broj u Sberbank Online ako se stari broj izgubi
U slučaju gubitka starog broja, naravno, nećete moći promijeniti telefonski broj u Sberbank Online putem svog osobnog računa, jer se neće moći prijaviti unosom kontrolnog koda poslanog putem SMS-a. Najvjerojatnije promjena broja kontaktiranjem službe za podršku na liniji 8-800-555-555-0 također neće uspjeti (iako se ovdje još uvijek možete obratiti za referentne informacije), jer će možda biti potreban stari broj završna faza postupka.
Ako izgubite glavni broj povezan s vašom karticom, mobilnom bankom i uslugom Sberbank Online, morate kontaktirati bilo koju najbližu poslovnicu Sberbanke. Djelatnici ustanove prvo će isključiti sve usluge sa starog telefona, a od klijenta će se tražiti da izradi prijavu za povezivanje usluga Sberbank na novi broj mobitela. Ovaj se postupak izvodi odmah i ne zahtijeva dodatno vrijeme. Ne zaboravite ponijeti putovnicu i mobitel s aktivnom SIM karticom koju planirate koristiti u budućnosti.
