Kada se koristi sustav bezgotovinske nagodbe, mogu se pojaviti situacije kada se sredstva šalju pogrešnom primatelju. Ako vam se to dogodilo, nemojte se uzrujavati, jer ćete moći vratiti preneseni iznos.
Upute
Korak 1
Recimo da ste sredstva prebacili putem bankomata. Nakon unosa svih podataka iznenada otkrivate pogrešku na trenutnom računu primatelja. U tom slučaju, odmah nazovite call-centar, njegov telefonski broj možete vidjeti na bankomatu. Objasnite cijelu situaciju i zamolite da ne izvršavate uplatu.
Korak 2
Nakon toga idite u servisnu banku. Ovdje morate napisati izjavu upućenu šefu odjela. U dokumentu navedite datum i iznos uplate, kao i adresu bankomata. Kopiji potvrde priložite prijavi. Ako uplata nije uspjela otići, novac će vam biti vraćen u roku od 30 dana.
3. korak
Pa, što ako je plaćanje izvršeno, a primatelj ih ne želi vratiti? U ovom slučaju, trebali biste se obratiti sudu. Napišite svoj zahtjev i priložite mu potvrdu. Ako je odluka u vašu korist, primatelj će jednostavno morati vratiti sredstva.
4. korak
Ako ste pravna osoba, preneseni iznos možete vratiti na različite načine. Recimo da ste šalteru poslali nalog za plaćanje. Nakon toga, druga strana vas zove i kaže da su se promijenili njegovi bankovni podaci. U tom slučaju morate nazvati svoju banku. Ako nalog za plaćanje nije objavljen, moguće je da ga blagajnik jednostavno neće izdati.
Korak 5
Pa, ako je plaćanje izvršeno prema nepostojećim detaljima, budite sigurni da će novac biti vraćen u roku od 10 dana. Ako želite ubrzati postupak, napišite prijavu upućenu voditelju službe za pravne osobe.
Korak 6
Može se pojaviti još jedna situacija. Recimo da ste prenijeli određeni iznos pogrešnom dobavljaču. U tom slučaju možete kontaktirati šefa te tvrtke i zatražiti povratak pogrešnog prijenosa, dok u nalogu za plaćanje njegov računovođa mora na temelju toga naznačiti da je preneseni iznos povrat.
