Bankomat je progutao i ne vraća plastičnu karticu iz različitih razloga. Potrebno je ne samo znati ih, već i razumjeti kako postupiti ako vaša kartica ostane na bankomatu nakon transakcije.
Nužno je
- - kontakt telefon banke koja vas poslužuje;
- - kontakt telefon organizacije koja posjeduje bankomat.
Upute
Korak 1
Ako karticu zaplijeni bankomat koji pripada banci izdavaču, da biste vratili karticu, samo trebate kontaktirati kreditnu instituciju koja vas poslužuje. Morat ćete objasniti trenutnu situaciju pozivnom centru ili stručnjaku za tehničku podršku, reći mu broj kartice i podatke o putovnici, a zatim točno slijediti primljene preporuke.
Korak 2
Ako vaša kartica ostane u uređaju koji pripada "stranoj" kreditnoj instituciji, morate nazvati vruću liniju navedenu na bankomatu. Ponekad nije moguće odrediti organizaciju koja servisira bankomat, tada biste trebali nazvati vlastitu banku i reći adresu bankomata na kojoj je ostala vaša kartica.
3. korak
Nakon što obavijestite o povlačenju kartice, bankomat će se podići. Kartica se uklanja iz uređaja i sigurno će se utvrditi razlog zbog kojeg je blokirana. U slučaju tehničkog kvara, kartica će biti poslana u najbližu poslovnicu vaše banke. Nakon 5-7 dana moći ćete ga podići, ponekad za to morate napisati odgovarajuću prijavu.
4. korak
Ako je kartica oštećena što sprječava njezin daljnji rad, plastika će se izraditi iznova. Zaposlenici banke koja vas poslužuje detaljno će objasniti kako napisati zahtjev za ponovno izdavanje kartice i koji se dokumenti moraju dostaviti.
