Pod provizijom za izdavanje zajma banke razumiju naknadu za otvaranje i vođenje računa zajma s kojeg se novac zajmoprimcu izdaje i na koji ubuduće mora izvršiti plaćanja. Međutim, u studenom 2009. Vrhovni arbitražni sud utvrdio je da su banke takvu proviziju naplaćivale nezakonito i kršile prava potrošača.
Upute
Korak 1
Da biste vratili novac uplaćen na račun provizije, prvo morate pažljivo pročitati ugovor o zajmu. Obratite pažnju sadrži li uvjet za naplatu provizije i je li je dužnik dužan platiti prije izdavanja zajma. Ako postoji takva stavka, pronađite potvrdu za navedeni iznos. Ponekad banke uključuju iznos provizije u iznos zajma. U tom slučaju možda neće biti potvrde o plaćanju.
Korak 2
Zatim se obratite banci s potraživanjem. U njemu potražite povrat sredstava uplaćenih na račun provizije. Istodobno, zahtjev mora biti kompetentno sastavljen, jer ako vam banka odbije dobrovoljno vratiti iznos provizije, on će poslužiti kao osnova za obraćanje sudu. Ako prilikom sastavljanja zahtjeva morate pribjeći uslugama odvjetnika, tada uključite troškove njihovih usluga u iznos budućeg pravnog zahtjeva.
3. korak
Podnesite žalbu Rospotrebnadzoru. Obvezat će banku da plati novčanu kaznu zbog uvrštavanja u ugovor o zajmu uvjeta kojima se krše prava potrošača. Naravno, od ove kazne nećete dobiti ništa, ali može vam pomoći kad odete na sud.
4. korak
Ako je banka odbila vaš zahtjev, slobodno se obratite sudu. Privođenje banke nad administrativnu odgovornost od strane vlasti Rospotrebnadzora poslužit će kao dodatni dokaz njegove krivnje. Ali, kako pokazuje praksa, i bez toga sudovi staju na stranu građana.
Korak 5
Napominjemo da proviziju možete vratiti samo ako rok zastare od 3 godine nije istekao. Odnosno, od trenutka plaćanja provizije ne smije proći više od ovog razdoblja. Proviziju za prethodna razdoblja možete vratiti samo pod uvjetom da banka ne navede sudu o isteku roka zastare.
Korak 6
Pripremite se na to da banka može vrlo oštro reagirati na vaš zahtjev za povrat provizije. Možda će vam se naslutiti da na taj način kvarite svoju kreditnu povijest. Naravno, ako ćete ubuduće uzimati zajam od ove banke, razmislite isplati li se započeti borbu, jer banka ima pravo odbiti vas izdati bez navođenja razloga.
