Situacije se često javljaju u poslovanju organizacije koja prodaje robu u gotovini, kad nezadovoljni kupac robu vrati. Te se operacije moraju "provoditi putem blagajne", uz jasno poštivanje postupka obrade primarnih dokumenata. Prema zakonu "O zaštiti prava potrošača", kupac ima pravo vratiti proizvod ako iznenada nije odgovarao veličini, konfiguraciji, stilu ili se pokazalo da je nekvalitetan.
Upute
Korak 1
Ako je kupac iz jednog ili drugog razloga bio razočaran zbog toga na dan kupnje proizvoda i odlučio ga vratiti, tada ste ga dužni prihvatiti. Prijem robe izdaje se s aktom o vraćanju u skladu s Obrascem N KM-3, gdje su potrebni detalji računa o blagajni. Pripremite dokument u jednom primjerku i predajte ga računovodstvu. Uz to, izdajte tovarni list (u duplikatu). Jedan od njih nalazi se u prilogu robnog izvještaja, a drugi se daje kupcu i temelj je za primanje novca s blagajne.
Korak 2
Nadalje, na ček, koji je prethodno izdan u istoj blagajni, stavite potpis direktora organizacije (zamjenika). Tada se ček mora zalijepiti na list papira i prenijeti u računovodstvo.
3. korak
Zabilježeni iznos uplaćenog kupca ili neiskorištenog blagajničkog čeka upišite u knjigu blagajne. Kao rezultat, iznos prihoda za taj dan umanjuje se za primljeni iznos.
4. korak
Ako se povrat robe ne dogodi na dan kupnje, već dan kasnije, vratite novac iz glavne blagajne organizacije, ali samo na temelju pismene prijave kupca, navodeći njegove podatke, i uz predočenje dokumenta koji dokazuje njegov identitet.
Korak 5
Ako je blagajnički račun izgubljen i roba se vraća na dan kupnje, tada izvadite fiskalno izvješće iz blagajne i popravite iznos dnevne zarade. Zatim u dnevnik i izvještaj blagajnika-operatora zapišite vraćeni novac. Nakon toga sastavite nalog za primitak i novac predajte na blagajni tvrtke.
Korak 6
Ako se povrat robe ne dogodi na dan kupnje, tada kupac napiše prijavu, predoči putovnicu, vi zauzvrat sastavite račun i roba stiže. U računovodstvu ispunite blagajnički nalog na osnovu kojeg kupac može vratiti svoj novac. Kao rezultat, izvršit će se potrebna operacija.
