U situaciji kada je potrebno zahtijevati povrat novca za ne pružene usluge ili robu neodgovarajuće kvalitete, potrebna je pismena prijava. To bi trebalo postati osnova za povrat iznosa koji ste platili, za potrebne financijske transakcije i odgovarajuću registraciju u računovodstvu.
Upute
Korak 1
Ostavite uvodni dio prijave pod potrebnim uvjetima. Tradicionalno se nalazi u gornjem lijevom dijelu lista. Ovaj dio je obavezan. Prijava je uvijek napisana na ime prvog menadžera, pa ovdje napišite mjesto, prezime, ime i prezime direktora tvrtke s kojim planirate napraviti izračun. Zatim navedite svoje puno ime, mjesto prebivališta i brojeve telefona za kontakte.
Korak 2
U središte lista stavite naziv dokumenta "Prijava" i odmah ispod njega, ukratko, suština žalbe: "za povrat novca". U sadržajnom dijelu opišite trenutnu situaciju i okolnosti koje omogućuju zahtjev za povrat uplaćenih iznosa. Pokušajte izbjeći nepotrebne detalje, ali usredotočite se na srž stvari. Navedite činjenice, uputite se na dokumente i članove zakona koji potvrđuju legitimnost vaših zahtjeva. Naznačite iznos potreban za povrat nakon riječi "Molimo vas da mi vratite novac".
3. korak
U završnom dijelu navedite moguće načine izračunavanja ako je potrebno. Za bezgotovinska plaćanja navedite svoje bankovne podatke, za slanje poštom navedite adresu prebivališta. Zatim navedite priložene dokumente ili njihove kopije (čekove, potvrde, potvrde itd.). Datum prijave i potpis.
