Često se javlja problem neispunjavanja ili nepotpunog ispunjenja obveza iz ugovora. U tim je slučajevima najbolje napisati pismeni zahtjev dobavljaču. Ne postoji jedinstveni obrazac zahtjeva, ali on bi trebao biti sastavljen na takav način da iz teksta bude jasno koji se zahtjevi postavljaju i na temelju čega. Dokument ove vrste trebao bi sadržavati sljedeće podatke.
Upute
Korak 1
Razlozi za odnos stranaka. To mogu biti: ugovor o opskrbi (s detaljima), zahtjev kupca za dostavu, otpremnice, računi, računi, potvrde o prihvatu, izjave o usklađivanju nagodbe i druge obveze.
Korak 2
Oznaka što je i u kojoj mjeri dobavljač prekršio, s referencama na određene klauzule Ugovora. Izračun iznosa štete. Ako je izračun potraživanja prema tuženiku prevelik, onda je bolje to sastaviti u zasebnom dokumentu kao prilog zahtjevu. Preporučljivo je dati precizne reference na pravne norme u skladu s kojima opravdavate svoje zahtjeve prema dobavljaču. Budite ustrajni, ali pristojni prema svojim zahtjevima. Morate imati apsolutno jasan stav s upozorenjem o odlasku na sud u slučaju da se vaš zahtjev ignorira ili ne razmotri u utvrđenom roku. Ako ugovor predviđa moguće sankcije (kazne) zbog kršenja obveza, pozovite se na odgovarajuću klauzulu ugovora.
3. korak
Tekstu zahtjeva priložite kopije dokumenata na temelju kojih postavljate zahtjeve za dobavljača ili naznačite da vi, podnositelj zahtjeva, imate sve dokumente i priložite njihov popis.
4. korak
Obavezno zadržite kopiju zahtjeva koji ste podnijeli. Pošaljite svoj zahtjev preporučenom poštom, po mogućnosti s povratnicom. Također zadržite izvornike poštanskih dokumenata koji potvrđuju smjer zahtjeva: potvrdu o slanju ovjerenog ili vrijednog pisma s potvrdom primitka, obavijest poštom, oznaku o prihvaćanju zahtjeva na razmatranje.
Korak 5
Napominjemo da trenutno ne postoji zakonski rok za odgovor na žalbu. To razdoblje morate naznačiti u tekstu. Obično je to mjesec dana, ali ne manje od 10-15 dana od datuma kada dobavljač zaprimi zahtjev, ili redak koji je predviđen Ugovorom o isporuci robe ili usluga.
