Pisanje pisma banci nema niti jedan kruti oblik, ali uključuje niz formalnih zahtjeva koji moraju biti ispunjeni. U njemu trebate naznačiti koja banka i tko se prijavljuje, adresa za komunikaciju, suština žalbe i mjere koje namjeravate poduzeti u slučaju ignoriranja ili primanja nemotiviranog odbijanja.
Nužno je
- - Računalo;
- - pristup Internetu;
- - pisač;
- - papir;
- - nalivpero.
Upute
Korak 1
U gornjem retku navedite naziv organizacije, spominjući njezin organizacijski i pravni oblik. Na primjer, „U ZAO KB„ Komercijalna banka”.
U sljedećem - prezime, ime i prezime u cijelosti, u retku ispod - vaša poštanska adresa s poštanskim brojem. Ako želite, možete navesti i telefonski broj za operativnu komunikaciju.
Ako pripremate žalbu u ime pravne osobe, dovoljna je zaglavlja ili spominjanje naziva tvrtke i njezine poštanske adrese.
Sve se te informacije pomoću tablice mogu premjestiti u gornji desni kut, ali to nije potrebno.
Naslovite pismo na temelju njegovog značenja: zahtjev, zahtjev itd. Možete se i samo "žaliti".
Korak 2
Ako je predmet vašeg opisa konfliktna situacija, navedite to od samog početka. Navedite najtočnije informacije koje vam omogućuju identificiranje zaposlenika banke s kojim se dogodio sukob: datum, vrijeme i mjesto incidenta, ime i položaj zaposlenika ako ih poznajete.
Navedite koje odredbe važećeg zakonodavstva Ruske Federacije proturječe spornim radnjama, koja su vaša prava povrijeđena. Ako se zatraži, odmah navedite koja pojašnjenja, dokumente itd. Trebaju. pozivajući se na odredbe važećeg zakonodavstva (Građanski zakonik Ruske Federacije, zakon "O bankama i bankarskim aktivnostima", "O zaštiti prava potrošača" itd.).
3. korak
Navedite, raspravljajući s odredbama važećeg zakonodavstva, ono što tražite od banke, a zatim, ako je potrebno, obavijestite o mjerama koje planirate poduzeti u slučaju nemotiviranog odbijanja ili ignoriranja vaše žalbe pozivajući se na odredbe zakon iz kojeg slijedi svaki korak.
4. korak
Ispišite gotovo pismo, potpišite.
Dokument možete osobno odnijeti u sjedište banke (po mogućnosti s kopijom na kojoj tražite oznaku prihvaćanja) ili poslati poštom (u sukobu - s potvrdom o primitku).
