Da biste uspješno razvili svoje poslovanje potrebno je puno truda. Nepismeno vodstvo i nedostatak kompetentnih stručnjaka mogu poništiti sve vaše napore. Najteža i presudna faza u razvoju male trgovine početak je njezinog rada. Trebali biste posvetiti maksimalnu pažnju i energiju njegovom razvoju.
Nužno je
- - kompetentno osoblje;
- - poslovna literatura za samorazvoj;
- - regulatorna literatura.
Upute
Korak 1
Izjava "kadrovi odlučuju o svemu" vrlo je relevantna za male i srednje tvrtke. Ulaskom u vašu trgovinu, kupac se sastaje s prodavateljem. Hoće li vam se kupac vratiti, uvelike ovisi o razini usluge. Stoga, kad zapošljavate novog prodavača, budite što oprezniji. Raspitajte se o njegovom obrazovanju, nazovite njegovo prethodno mjesto rada, saznajte razlog otkaza, tijekom neobaveznog razgovora pitajte zašto je ova osoba odabrala ovo zanimanje.
Korak 2
Nakon što ste odveli podnositelja zahtjeva na posao s probnim radom, dogovorite mu dvije ili tri provjere. Zamolite ljude koje poznajete da uđu u trgovinu kao kupci. Zatim ih zamolite da ocijene kvalitetu usluge, brzinu posla, emocionalnu atmosferu (prodavač je bio ljubazan ili odbojan). Na temelju primljenih informacija donesite osobnu odluku.
3. korak
Upustite se sami u sve aspekte djela. Postavljajte pitanja svojim zaposlenicima o odlukama koje donose. Posavjetujte se s trgovcem o ažuriranju asortimana, samostalno proučite okolnu infrastrukturu, potražite konkurentske trgovine.
4. korak
Uvijek pazite da je prodajni prostor čist, pospremljen i da se svi strani predmeti (ambalaža, kutije itd.) Nalaze u stražnjoj sobi. Obratite posebnu pažnju na presvlačenje prozora. Dizajn mora biti kreativan, originalan i jedinstven.
Korak 5
Sljedeći važan aspekt u radu trgovine su brojne inspekcije sanitarne kontrole, zaštite od požara, porezne inspekcije. Naučite tim da detaljno popunjavanje dokumentacije ne ostavlja „za kasnije“, da se pridržava sanitarnih i higijenskih standarda, da bi se održavao red na radnom mjestu. I sami ćete se iznenaditi koliko vam je lako položiti bilo koji test.
Korak 6
Paralelno s disciplinskim aktivnostima, proučavajte nove zakone i propise. Napokon, sami poduzetnici često odvezuju ruke birokratske samovolje neznanjem elementarnih prava.
7. korak
Da biste učinkovito upravljali trgovinom, redovito poboljšavajte vlastiti nivo obrazovanja, proučavajte poslovnu literaturu, pohađajte seminare o učinkovitom upravljanju osobljem, razmjenjujte profesionalna iskustva s časnim menadžerima.
Korak 8
Ne zaboravite da ste vi kao vođa primjer svojim zaposlenicima. Prosperitet vašeg poslovanja prvenstveno je u vašim interesima. A zaposlenik, bez obzira koliko je odgovoran i iskusan, samo je izvođač. Njegov je interes za uspjeh poduzeća znatno niži od vašeg.
