Unatoč činjenici da se PIN kod bankovne kartice sastoji od samo četiri znamenke, može se lako zaboraviti ili izgubiti. Ako je novac pohranjen na vašoj kartici, a ne možete mu pristupiti zbog izgubljenog PIN koda, tada ga morate nekako vratiti, ali kako to možete učiniti?
Nužno je
- putovnica
- bankovna kartica
- telefon
Upute
Korak 1
Bankovna kartica izdaje se na takav način da se pin kod prenosi vlasniku u zatvorenoj omotnici zajedno sa samom karticom. Osim osobe koja posjeduje karticu, nitko ne zna PIN kod. Nije pohranjen ni u jednoj od baza podataka banke i nije poznat nijednom zaposleniku. Ako ste izgubili ili zaboravili svoj PIN kôd, prvo što trebate učiniti jest nazvati službu za korisničku podršku banke. Telefonski broj naveden je na poleđini plastične kartice, a može se naći i na web mjestu banke.
Korak 2
Budući da PIN kod nije bio poznat nikome osim vlasniku, nemoguće ga je oporaviti. Ako je potpuno izgubljena, tada se kartica može samo ponovno izdati, ne postoji drugi način za povrat kontrole nad njom. Različite banke provode ponovno izdavanje kartice u različito vrijeme, jedna banka to će učiniti u roku od sat vremena, druga će trebati tjedan ili čak 10 dana.
3. korak
Prije nego što odlučite ponovno izdati karticu, pokušajte se sjetiti gdje držite omotnicu s pin kodom, ako je niste uništili po primanju kartice, kao što savjetuju sve banke. Mnogi vlasnici kartica spremaju papir s pin-kodom i stavljaju ga na isto mjesto gdje čuvaju sve svoje dokumente. Pokušajte potražiti omotnicu s pribadačama, možda nećete morati ponovno izdati karticu.
4. korak
U slučaju da se pin kod potpuno izgubi, ne možete ga se sjetiti, ali nema omotnice pin-a ili je uništena prilikom primanja kartice, morat ćete je ponovno izdati. Da biste to učinili, morate otići u poslovnicu banke i napisati izjavu.
Korak 5
Nakon nekog vremena karticu možete podići. Banka može uzeti proviziju za ponovno izdavanje ili to može učiniti besplatno - to ovisi o uvjetima usluge u svakoj pojedinoj banci.
