Mogućnost provjere stanja računa ovisi o banci, proizvodu na koji je račun povezan i opsegu usluga koje klijent koristi. U svakom slučaju podatke o stanju možete dobiti kada posjetite banku. Ako je račun povezan s karticom, njegovo stanje možete saznati putem bankomata. Mnoge zajmodavne institucije pružaju ove podatke putem call centra. Provjera je često dostupna putem Interneta i putem SMS-a.
Upute
Korak 1
Da biste saznali stanje na računu u poslovnici banke, morate ga posjetiti s putovnicom. Ako je na račun pričvršćena plastična kartica ili na njoj postoji dokument koji odražava transakcije (knjižica ili njezin ekvivalent), trebate ih i uhvatiti.
Svi se dokumenti prezentiraju operateru, a zatim mu morate reći o želji da sazna dostupno stanje računa.
Korak 2
Ako imate karticu, trebate je umetnuti u bankomat, unijeti PIN-kôd i na izborniku na zaslonu odabrati opciju provjere računa (mogu postojati različita imena, ali značenje je isto). Po vašem izboru uređaj će ispisati podatke na potvrdi ili ih prikazati na zaslonu. Rjeđe će prema zadanim postavkama odmah ispisati račun.
Bankomat će najčešće ponuditi mogućnost prekida ili nastavka rada. Ali neki odmah vrate karticu.
Naknada za provjeru kartice na bankovnom uređaju treće strane može se naplatiti.
3. korak
Telefonski broj pozivnog centra banke naveden je na njezinom web mjestu, a ako je kartica dostupna, i na poleđini. Nakon poziva i prosljeđivanja, ako je potrebno, identifikacije na zahtjev sustava, slijedite upute glasovnog doušnika.
Obično se ponudi da ode u odjeljak za klijente banke, zatim u pododjeljak s informacijama na računu i na njemu odabere željenu opciju ili nazove operatora.
Obično je dovoljno nazvati broj koji je predložio doušnik. U suprotnom odaberite vezu s operatorom i pitajte ga za stanje na računu, odgovarajući, ako je potrebno, na njegova identifikacijska pitanja.
4. korak
Ako upotrebljavate mobilnu banku, često možete saznati stanje na računu putem SMS-a. Broj za slanje i želje za tekstom zahtjeva možete pronaći u uputama objavljenim na web mjestu banke koje su vam izdane prilikom povezivanja usluge.
Ovisno o tarifnoj politici banke, upiti mogu biti plaćeni.
Korak 5
Ako imate internetsko bankarstvo, informacije o statusu računa možete dobiti nakon prijave u sustav.
Unesite svoje korisničko ime i lozinku, ako je potrebno - varijabilni kod ili drugi identifikator.
Ako ne vidite podatke o računima odmah nakon uspješne prijave, idite na traženu karticu, ako je potrebno, kliknite broj računa ili vezu pokraj njega.
