Ljekarnička djelatnost i danas je privlačna mnogim poduzetnicima. Promišljenim poslovnim planom ljekarna može nadoknaditi troškove njezina otvaranja i početi ostvarivati stabilnu dobit već u prvoj ili drugoj godini nakon početka prodaje. Mnogo ovisi o tome koliko će kompetentno zdravstvena radnja biti "promovirana".
Upute
Korak 1
Ljekarne su danas tradicionalne ljekarne, ljekarne, kiosci i supermarketi. Odlikuju ih mnoge karakteristike: niz lijekova, mogućnost samoposluživanja, popis regulatornih zahtjeva. Istodobno, kompetentna marketinška rješenja ključ su uspješnog rada u bilo kojem formatu. Pogledajmo neke od njih.
Korak 2
Najvažniji čimbenik stabilnog rada ljekarne je njezin položaj. Trebao bi osigurati željeni promet, odnosno prolazak kupaca kroz vašu prodajnu kuću. Blizina stajališta prijevoza, velikih trgovačkih centara, medicinskih ustanova itd. značajno utječe na protok posjetitelja. Kada "pokrećete" ljekarnu, obratite pažnju na sezonu. Najbolje je vrijeme od rujna do travnja: ljeti kupuju manje lijekova.
3. korak
Uspjeh prodaje u ljekarni ovisi o učinkovitosti politike proizvoda koja je određena potražnjom potrošača. Stalna dostupnost isplativih lijekova (tzv. Generatori dobiti) u ljekarni jamstvo je financijske dobrobiti tvrtke.
Ponovno, potražnja se može oblikovati prema mjestu ljekarne. Ako se u blizini nalazi dječja klinika, specijalizacija može biti prodaja lijekova koje propisuju pedijatri. Dobit će također donijeti od proizvoda za njegu djece, dječje hrane, pelena - parafarmaceutskih proizvoda. A ako je u blizini bolnica? Očito će se više tražiti pripravci za ampule.
4. korak
Ključno pitanje je osoblje. Važno je ne pogriješiti pri odabiru upravitelja ljekarne. Zahtjevi moraju biti strogi: visoko farmaceutsko obrazovanje (farmaceut), tečajevi osvježavanja svakih pet godina, radno iskustvo - najmanje 3-5 godina. Zadatak farmaceuta-zaposlenika je steći povjerenje pacijenata: kompetentnost, kultura komunikacije. Kupci ljekarni uglavnom su nezdravi i razdražljivi. Ovdje su važni strpljenje prodavača, osjećaj takta i dobronamjernost. Što se tiče profesionalnih savjeta, ovo je sastavni dio rada ljekarnika.
Korak 5
Slika ljekarne utječe na prodaju. Sastoji se od kvalitete farmaceutskih proizvoda, dizajna prostora i promišljene usluge. Raspored rada ljekarne također je važan za potrošača. Je li vam ugodno?
Iskoristite priliku da poboljšate uslugu običnim telefonom. Budite spremni dati potvrdu o dostupnosti lijekova, naručiti robu iz skladišta na poziv klijenta itd. Telefonski broj može se navesti na reklamnim letcima, na vrećicama s lijekovima, na obrascima liječnika obližnjih klinika s kojima ste uspostavili suradnju. Mnoge ljekarne u svoje usluge uključuju besplatno mjerenje krvnog tlaka, vaganje itd. "Napredne" ljekarne imaju svoja web mjesta - sa svim potencijalnim mogućnostima koje Internet pruža.
Korak 6
Da biste popularizirali svoju ljekarnu, kreativno koristite razne metode oglašavanja: tradicionalne informacije putem različitih kanala, promocije, prodaja zaliha lijekova s popustom, dobrotvorne akcije, popusti za socijalno ugrožene kategorije potrošača - umirovljenike, velike obitelji, osobe s invaliditetom itd..
