Pitanje razjašnjenja iznosa isplate zajma može se postaviti iz nekoliko razloga. Primjerice, ako se izgubi raspored, prethodno su izvršeni veliki iznosi plaćanja pri njegovoj mjesečnoj otplati, propuštena je uplata, plaćen je nepotpuni iznos ili općenito postoji namjera da se cijeli dug otplati prije roka.
Upute
Korak 1
Detaljne informacije o uvjetima i iznosima mjesečnih plaćanja sadržane su u posebnom aneksu ugovora o zajmu. Dokument se obično naziva "Raspored plaćanja". Sve informacije daju se u obliku tablice u kojoj možete vidjeti ne samo sljedeće rate, već i iznos preostalog duga. Sredstva moraju stići u banku prije navedenog datuma. U suprotnom, naplatit će vam se kazne ili novčane kazne za svaki dan kašnjenja.
Korak 2
Ako vam ugovor o zajmu nije pri ruci, tada možete koristiti Internet. Web stranice gotovo svih banaka pružaju uslugu koja se naziva "Osobni račun". Prijava i lozinka za unos generiraju se automatski prilikom primanja zajma, ti podaci mogu doći u obliku SMS poruka ili ih zajmodavac generira samostalno prilikom pozivanja kontakt centra.
3. korak
Osobni račun prikazuje cjelovite podatke o zajmu. Osim toga, ovdje možete promijeniti svoje podatke, na primjer adresu prebivališta, podatke o putovnici ili kontakt telefon. Registraciju na vaš osobni račun i sve operacije najčešće potvrđuju posebni kodovi ili SMS lozinke koje dolaze na telefonski broj naveden u ugovoru o zajmu.
4. korak
Iznos uplate zajma možete saznati telefonom, koji je naznačen na službenim web stranicama banke ili u ugovoru o zajmu. Tijekom razgovora s operaterom morat ćete se predstaviti i odgovoriti na nekoliko pitanja. Provjerite memoriju SMS poruka na telefonu. Informacije o predstojećoj uplati i datumu njezine otplate banke najčešće šalju unaprijed. Ako ova usluga nije povezana s vama, prilikom posjeta banci pitajte zaposlenike o mogućnosti povezivanja.
Korak 5
Duplikat rasporeda plaćanja ili iznos sljedeće rate kredita možete dobiti u poslovnicama banke. Prilikom prijave morat ćete imati putovnicu.
Korak 6
Duplikat rasporeda plaćanja možete naručiti elektroničkim putem. Da biste to učinili, morate otići na službeno web mjesto banke i sastaviti odgovarajuću žalbu, ne zaboravljajući navesti svoju adresu e-pošte, telefonski broj za kontakt i osobne podatke.
