Blokiranje plastične kartice može se dogoditi iz više razloga. Dakle, klijent samostalno blokira karticu ako je izgubljena. Još jedan uobičajeni slučaj je unos netočnog PIN koda tri puta zaredom. Ali banka može blokirati karticu i u slučaju da, na primjer, ako kartica ima račun koji premašuje njezino stanje.
Blokiranje plastične kartice u trenutku kada je potrebna uvijek je dosadna smetnja. Međutim, treba imati na umu da je takav postupak uveden, prije svega, u interesu samih klijenata, kako bi se osigurala sigurnost njihovih sredstava.
Ako je razlog blokiranja VTB24 kartice bio pogrešno uneseni PIN kôd tri puta zaredom, tada se dan kasnije klijentu daje prilika da ponovo testira svoju memoriju i ponovo pokuša unijeti željenu kombinaciju brojeva. U tom se slučaju kartica deblokira automatski bez posjeta banci.
Za hitno deblokiranje kartice VTB24, u Rusiji postoji besplatna telefonska linija: 8-800-700-24-24. Kupcima VTB24 savjetuje se da ubace ovaj broj u svoj telefon u slučaju da izgube karticu - ovaj broj može se koristiti za automatsko blokiranje plastične kartice. Da biste deblokirali karticu, morat ćete navesti puno ime i prezime, broj, seriju putovnice, podatke o tome tko je i kada izdana, kod pododjela. Kako bi bio siguran da je klijent banke uistinu u kontaktu, operater može tražiti da navedete posljednje transakcije na kartici s približnim vremenom njihovog izvršenja.
Uz to, karticu VTB24 možete deblokirati u najbližoj poslovnici banke. Za postupak morate priložiti putovnicu.
