Ovisno o banci i rasponu usluga koje klijent koristi, nekoliko načina provjere računa može biti dostupno: putem Interneta, telefonom, SMS-om i tijekom osobnog posjeta banci. Ako je račun pričvršćen na bankovnu karticu, stanje možete provjeriti putem bankomata vlastite banke ili banke treće strane, ali u drugom slučaju usluga se može platiti.
Nužno je
- - računalo s pristupom Internetu;
- - telefon, fiksni ili mobilni;
- - putovnica;
- - plastičnu karticu, ako je dostupna, i bankomat.
Upute
Korak 1
Ako imate internetsko bankarstvo, morate se prijaviti na njega (obično koristeći korisničko ime i lozinku, ali mogu postojati dodatni identifikatori, ovisno o banci: varijabilni kôd ili jednokratna lozinka poslana SMS-om).
Ako podaci o stanju na računu nisu vidljivi odmah nakon prijave, morate slijediti odgovarajuću vezu. U nekim bankama također je potrebno kliknuti na broj računa koji se zanima, ako ih klijent ima nekoliko.
Korak 2
Nazovite call centar banke na broj naveden na njezinom web mjestu, u dokumentima i uputama dobivenim prilikom otvaranja računa ili na poleđini plastične kartice, ako je dostupna. Ako banka zatraži identifikatore (broj kartice, lozinku, kodnu riječ), odgovorite na ovaj zahtjev.
Slijedite upute autoinformera ili odaberite opciju povezivanja s operatorom i recite da želite znati status računa.
3. korak
Ako upotrebljavate mobilnu banku, u pravilu broj računa možete saznati kratkim brojem mobitela (postupak je isti kao i kod pozivanja pozivnog centra) ili SMS-om. Broj koji treba poslati i tekst zahtjeva navedeni su u uputama za korištenje usluge. Te se informacije nalaze na web mjestu banke. Trošak SMS-a određuje njegova tarifna politika. Cijena usluge također može biti uključena u pretplatu za korištenje mobilne banke.
4. korak
Tijekom osobnog posjeta banci obratite se službeniku, pokažite mu putovnicu i ako imate bankovnu karticu ili štednu knjižicu ili protuvrijednost i recite da želite saznati stanje na računu.
Korak 5
Ako imate karticu, umetnite je u bankomat, unesite PIN-kôd i odaberite opciju "Stanje računa" ili neku drugu blisku u smislu. Uređaj će najčešće tražiti da odaberete želite li prikazati podatke na potvrdi ili na zaslonu. Neki od njih odmah ispisuju ček.
Tada će se od vas zatražiti da odaberete želite li nastaviti ili prekinuti. Postoje i bankomati koji odmah izdaju kartice.
Kada upotrebljavate uređaj treće banke, provizija za njegovu provjeru može se odbiti s vašeg računa.
