Telefonska linija je specijalizirani telefonski broj koji opslužuje čitav odjel telefonskih operatera koji odgovaraju na pitanja pretplatnika. Ova je usluga izlaz za one poslovne ljude koji, na primjer, moraju primiti velik broj narudžbi za svoju robu.
Nužno je
- - dozvola za posao;
- - dopuštenje za pružanje telekomunikacijskih usluga;
- - prostorije, potrebna uredska oprema i pribor.
Upute
Korak 1
Da biste organizirali svoju vruću liniju, trebat će vam telefonski broj koji mora biti višelinijski. Može se registrirati kao redovni gradski broj ili kao broj koji započinje s 8 - 800. Također možete pretvoriti obični telefon koji upotrebljavate kad radite u uredu u vruću liniju, za to samo trebate postaviti prosljeđivanje poziva.
Korak 2
Da biste stvorili pozivni centar, morat ćete kupiti opremu (računala, telefone, dodatke itd.), Otvoriti radna mjesta i registrirati sve potrebne dokumente (poslovna licenca, dopuštenje za pružanje telekomunikacijskih usluga itd.). Imajte na umu činjenicu da ćete prilikom zapošljavanja zaposlenika koje preporučuje centar za zapošljavanje dobiti jednokratni novčani poticaj. Istodobno, zaposlenik je morao raditi u vašoj organizaciji najmanje 12 mjeseci, a zatim možete mirne savjesti uložiti novac u posao.
3. korak
Ako ne želite samostalno organizirati vlastiti telefon, možete kontaktirati jednu od agencija koja će se pobrinuti za ove probleme. Naravno, ova usluga nije besplatna, ali zauzvrat ćete dobiti potpuno funkcionalan call-centar čiji će se rad graditi u skladu s vašim projektnim zadatkom. Uslugu ovog centra u potpunosti će snositi ova agencija; u prosjeku mjesečni trošak ove usluge iznosi oko 50 tisuća rubalja.
4. korak
Troškove korištenja svoje telefonske linije određujete sami. Ali, u pravilu, ako poduzetnik proda proizvod i koristi liniju za konzultacije, pretplatnik ne plaća novčić koristeći liniju. Ako se vaša telefonska usluga specijalizirala za pružanje određenih usluga putem telefona (psihološka pomoć, usluge preporuke itd.), Tada je sasvim prihvatljivo postaviti određeni trošak u minuti razgovora.
