Bilo koje poslovanje ovisi o broju klijenata. Ako ne postoje, organizacija, čak i najbogatija, neće moći dugo trajati. Zbog toga su mnogi poduzetnici toliko zbunjeni povećanjem protoka kupaca. To nije teško učiniti ako su dobra ili usluge kojima trgujete visokokvalitetne.
Upute
Korak 1
Prvo analizirajte pogreške osoblja. Možda prodavač (menadžer, savjetnik) za robu / usluge ne radi dobro. To je možda zbog činjenice da ga posao ne zanima previše ili su njegove kvalifikacije preniske. Slušajte njegov razgovor s kupcem, nekoliko puta nazočite poslovnim pregovorima.
Korak 2
Zamislite sebe kao klijenta. Prođite kroz puni ciklus kupnje proizvoda / usluge. Možda postoje neke činjenice koje se ljudima možda ne bi svidjele. Eliminirajte ih. To može biti loša obnova prostora, dugi rokovi isporuke, nedostatak tehničke podrške, ružno pakiranje i još mnogo toga.
3. korak
Modernizirajte svoj logotip i slogan. Moraju biti svijetli i originalni. Obratite se reklamnoj tvrtki ako niste sigurni u svoje sposobnosti. Izgradite svijest o marki.
4. korak
To se može učiniti na razne načine. Provodite promocije na ulicama svog grada, postavljajte oglase na popularne resurse na mreži i bavite se vanjskim oglašavanjem.
Korak 5
Neka svaki vaš klijent postane redovan. Da biste to učinili, održite promocije za kupce, pošaljite im čestitke za praznike ili ih povremeno nazovite. Podsjetite se što je češće moguće.
Korak 6
Angažirajte svakog zaposlenika da radi svoj posao najbolje što može. Odredite bonuse i kazne, kontrolirajte ih. Ako osoblje savršeno radi svoj posao, bit će manje (ili neće) nesretnih kupaca. Usmena predaja dovodi više kupaca nego bilo koji oglas. Zadovoljiti potrebe svakog kupca - tada će se protok kupaca povećavati iz dana u dan.
7. korak
Proširite spektar pruženih usluga. Tako da osoba može u vašu organizaciju ući ne samo proizvod, već i sve što mu može biti potrebno. Na primjer, prijevoz, rezervni dijelovi, jamstveni servis.
