Uz suvremeni tempo života i prometne gužve, usluga dostave kod kuće je u velikoj potražnji. Razvoj internetske trgovine samo je ojačao ovaj trend: lako je izabrati bilo koji proizvod kod kuće za računalom, a zatim ga prihvatljivo i ugodno primiti za mnoge kupce.
Nužno je
- - početni kapital;
- - Internet;
- - prijevoz.
Upute
Korak 1
Možete organizirati vlastitu kurirsku službu koja pruža usluge raznim organizacijama za dostavu bilo koje robe. Takvo je poslovanje isplativije jer zahtijeva minimalna ulaganja. Registrirajte svoju tvrtku. Zaposlite osoblje kurira ili vozača špeditera. Oglašavajte se u lokalnim medijima, kreirajte vlastitu stranicu na Internetu i postupno stvarajte stalne kupce. Povećajte svoje osoblje kako se baza klijenata širi.
Korak 2
Najisplativije je dogovoriti kućnu dostavu ako imate tvrtku koja proizvodi ili prodaje bilo koju robu. Ako se radi o tvrtki koja se odnosi na hranu ili internetskoj trgovini, značajno ćete uštedjeti na prodajnom prostoru ili drugom prostoru potrebnom za posao.
3. korak
Vodite računa o ispravnoj promociji vaše tvrtke. Redovito ažurirajte svoje reklamne brošure, promovirajte svoje proizvode na Internetu. Pokušajte stvoriti prijedlog koji vas izdvaja od konkurencije. Ako ste sigurni u svoje sposobnosti, smislite hrabri slogan, na primjer, "dostava u roku od sat vremena ili kupnja na naš račun".
4. korak
Stvorite besprijekoran logistički sustav. Angažirajte potreban broj osoblja, sastavite raspored smjena, izračunajte vrijeme putovanja u glavnim smjerovima grada (uzimajući u obzir prometne gužve i druge okolnosti). Opskrbite sve kurire ili otpremnike staničnom komunikacijom i zatražite da odmah obavijeste klijenta čak i o najmanjem kašnjenju. Vodite računa da se isporučena roba (posebno kada je riječ o gotovim jelima) ne pogorša tijekom transporta. Za upravljanje dostavnom službom treba angažirati posebnog stručnjaka koji će preuzeti cjelokupnu organizaciju cijelog ciklusa dostave.
Korak 5
Obratite pažnju na imidž i korporativnu kulturu. Predstavite jedinstvenu uniformu za radnike dostavne službe s logom tvrtke. Provoditi treninge o pravilima komunikacije s klijentom. Detaljno opišite sve radnje kurira - od kontaktiranja kupca do broja koraka koje on može poduzeti u kući klijenta. Te male stvari čine lojalnost potrošača.
