U slučaju gubitka plastične kartice, potrebno je uputiti banku da što prije blokira operacije na računu i prijaviti se s pismenim zahtjevom za njezinu obnovu.
Upute
Korak 1
Blokirajte izgubljenu ili ukradenu plastičnu karticu. Da biste to učinili, nazovite banku koja je izdala ovaj alat za poravnanje, slijedite upute telefonske sekretarice ili pričekajte da operater odgovori. Telefonski broj banke nalazi se na njenoj službenoj web stranici, većinu organizacija pruža uslugu blokiranja računa danonoćno.
Korak 2
Imajte na umu da ako se kartica izgubi u inozemstvu, postoji mogućnost da se koristi za kupnju robe i plaćanje usluga u vanjskotrgovinskim poduzećima ili za kupnju putem Interneta. Da biste spriječili ove transakcije, potrebno je staviti broj kartice na međunarodnu stop listu. To se radi samo uz pismeni pristanak klijenta, banka naplaćuje proviziju za uslugu, a njezin je iznos utvrđen ugovorom o usluzi kartice.
3. korak
Posjetite najbližu poslovnicu svoje banke. Dostavite zaposleniku osobni dokument. Objasnite situaciju.
4. korak
Ispunite prijavu utvrđenog obrasca o gubitku plastične kartice. Za ponovno izdavanje kartice označite odgovarajuće okvire. Ako ne želite vratiti svoju karticu, unovčite i zatvorite svoj račun.
Korak 5
Uzmite novu karticu u ruke. Banke izdaju plastične kartice u roku od 3 do 10 radnih dana. Potpišite se na poleđini, sjetite se novog PIN-a napisanog na unutrašnjosti nepropusne omotnice, nemojte ga davati ni zaposlenicima banke.
Korak 6
Platite proviziju za ponovno izdavanje vaše plastične kartice. Ako vaš račun ima dovoljno sredstava za plaćanje ove usluge, iznos će se automatski teretiti. Veličina provizije za ponovno izdavanje kartice navedena je u ugovoru o usluzi za vašu vrstu plastične kartice.
7. korak
Imajte na umu da ako je nakon ponovnog izdavanja pronađena prethodno izgubljena kartica, morate o tome obavijestiti banku i predati je na uništavanje.
