Način rada inspekcija Federalne porezne službe Rusije s poreznim obveznicima, koji je trenutno na snazi, prilično je davno zamijenio petodnevni 40-satni radni tjedan. Pretpostavlja se obavezno prisustvo najmanje dvije radne subote u mjesecu. Prijelaz na takav raspored proveden je u vezi sa standardizacijom vremena prijema u okviru propisa o usluživanju poreznih obveznika od strane svih poreznih inspekcija u zemlji.
Načelo interakcije bilo kojeg Rusa sa Saveznom poreznom službom jednostavno je: dužan je "plaćati porez i mirno spavati". Zadatak porezne službe nije samo kontrola poreznog obveznika, već i stvaranje potrebnih uvjeta da on ispuni svoje obveze plaćanja poreza. Međutim, mnogi od nas, kontaktirajući poreznu upravu, više puta su se susreli s problemima: poteškoćama u dobivanju visokokvalitetnih savjeta, prisutnošću redova, poteškoćama s popunjavanjem poreznih prijava itd. Stoga FTS dosljedno provodi koncept servisiranja poreznih obveznika usvojen 2011. godine.
Kao dio ove uredbe, promijenjen je raspored rada u svim poreznim službama, koji je za njih postao obvezan. Dva dana u tjednu radni dan se produžuje na 20 sati, a dvije subote u mjesecu rade se sa radnim vremenom od 10-00 do 15-00.
Međutim, moguć je drugačiji način rada koji određuje kategoriju porezne inspekcije. Uslugu poreznih obveznika na teritorijalnoj osnovi provodi regionalni IFTS. Međuokružni inspektorati imaju nešto proširenu funkcionalnost: državna registracija poreznih subjekata, izvršenje raznih dokumenata, interakcija s glavnim poreznim obveznicima itd.
Radno vrijeme često se razlikuje od općeg rasporeda (u pravilu rade samo radnim danom, ali bez stanke za ručak).
Stoga, da biste saznali način rada porezne inspekcije, morate znati koju uslugu i po kojem pitanju se građanin namjerava prijaviti.
Kakav je raspored rada poreznih vlasti
Općenito je da su svi IFTS otvoreni radnim danom od 9 do 18 sati. U petak je radni dan inspektora skraćen na 16-45. Radi udobnosti poreznih obveznika, tjedni prijemi utorkom i četvrtkom održavaju se do 20:00 sati. Radni dani su dvije subote u mjesecu (drugi i četvrti) od 10:00 do 15:00. Radno vrijeme bilo kojeg poreznog tijela možete saznati odlaskom na web mjesto Federalne porezne službe Rusije www.nalog.ru, u takozvane „kartice poreznih inspekcija“, odabirom usluge „Informativni štandovi“u odjeljak "Kontakti i zahtjevi".
Da biste dobili potrebne podatke, dovoljno je unijeti kod vašeg područja prebivališta u polje zahtjeva ((50 - za Moskvu, 78 - Sankt Peterburg, Volgograd kod - 35, Omsk - 55 itd.). Zatim treba odabrati porezno tijelo. zna brojeve njegove inspekcije, postoji kartica "saznajte svoj IFTS." Na primjer, za stanovnika grada Podolska, Moskovska regija, žalba će izgledati ovako:
Kategorija "Organizacijski i administrativni dokumenti" u PDF formatu sadrži informacije o općem rasporedu rada pojedine inspekcije, o smanjenom radnom vremenu (na primjer, u dane prije praznika), o dodatnim danima prijema itd. Informacije o vašem poreznom uredu mogu se dobiti ne samo u elektroničkom obliku, već i pozivom u Jedinstveni kontakt centar Federalne porezne službe Rusije na 8-800-222-22-22. Ovo je besplatni savezni telefonski broj za sve ruske porezne obveznike.
Mjere za poboljšanje rada IFTS-a
Porezni zakonik Ruske Federacije propisuje da je kalendarska godina glavno porezno razdoblje za koje moraju odgovarati organizacije i individualni poduzetnici te samozaposleno stanovništvo i obični građani. Očito je da se hitnost apeliranja na porezne vlasti povećava u posljednjih 1,5 - 2 mjeseca godine koja istječe. Trenutno Kontakt centar Federalne porezne službe Rusije radi u pojačanom načinu rada, odgovarajući na pozive, osim radnim danima, i subotom.
Sve savezne i regionalne porezne službe produljuju vrijeme za rad s poreznim obveznicima, uključujući primanjem građana u dodatne subote, uspostavljanjem posebnog načina rada u sljedećim slučajevima:
-
Uoči 1. prosinca - krajnji rok za plaćanje poreza na imovinu za prethodnu godinu. U pravilu od početka studenoga do kraja kalendarske godine sve inspekcije, kao i Kontakt centar, rade prema posebnom rasporedu.
Porez na nekretnine - Tijekom razdoblja prijave tvrtke, koje pada na mjesece ožujak-travanj, kada organizacije izvještavaju o svojim aktivnostima, većina pojedinaca treba prijaviti podatke o prihodima primljenim prošle godine. Rasporedom "izjave" postavlja se radno vrijeme IFTS-a u ponedjeljak i srijedu još jedan sat. U operacijskim salama radnik je najavljen svake subote od 10 do 15 sati. Takav raspored omogućuje svima da prijave svoje prihode u prikladno vrijeme za njih.
Kako bi poboljšao kvalitetu usluge poreznim obveznicima, FTS organizira razna događanja.
- Dan otvorenih vrata za vlasnike nekretnina, prijevoza, zemljišta. Održava se godišnje petkom (od 9 do 18 sati) i subotom (od 10 do 15 sati) u studenom. Dani nisu izabrani slučajno, već uoči roka za plaćanje lokalnih poreza. Na imenovanje inspektora možete razvrstati zaprimljenu obavijest, informirati o registraciji i odjavi oporezivih predmeta, podnijeti zahtjev za povlastice, izvršiti usklađivanje i ponovni obračun poreza.
- Kako bi porezni službenici pomogli onima koji su se pravilno i pravodobno prijavili da prijave porez na dohodak, slični dani održavaju se u ožujku-travnju, tijekom kampanje prijavljivanja poreza na dohodak.
- Uobičajeno je da inspekcije odvoje subotu za konzultacije o aktualnim pitanjima poreznog zakonodavstva. Predstavnici organizacija, poduzetnici i pojedinci mogu dobiti pojašnjenja u vezi s promjenama u poreznim postupcima, propisima o izvješćivanju itd. Dani savjetovanja određuju se o temama koje izazivaju najveći broj pitanja i redovito se održavaju u svim teritorijalnim uredima Federalne porezne službe. Tako je, na primjer, 30. lipnja u regiji Samara u 10 dežurnih poreznih inspekcija organiziran jedan dan za savjetovanje poduzetnika o korištenju CCP-a i registraciji mrežnih kasa.
FTS i regionalne porezne inspekcije sudjeluju u sveruskom Danu prijema građana. Održava se u ime predsjednika Ruske Federacije na Dan ustava, počevši od 2013. godine, u svim vladinim agencijama.
Svake godine 12. prosinca, od 12-00 do 20-00 po lokalnom vremenu, svatko tko se prijavi poreznoj upravi može dobiti odgovor na svoja pitanja.
