Ako imate bilo kakvih pitanja, stanovnici glavnog grada mogu nazvati vruću liniju moskovskog poreznog inspektorata. Osim toga, postoji nekoliko drugih načina za kontaktiranje organizacije.
Kako nazvati poreznu službu
Od 2015. godine, Federalna porezna služba Ruske Federacije ima jedinstveni broj za komunikaciju s poreznim obveznicima 8-800-222-2222. Ovo je besplatna vruća linija koju možete nazvati iz bilo koje regije. Osim toga, postoji poseban broj za primanje zahtjeva stanovnika Moskve: 8 (495) 913-00-70. Pozivi na njega unutar gradskih granica također su besplatni.
Za pozive iz inozemstva prema Federalnoj poreznoj službi broj je +7 (495) 276-22-22. Također, građani Ruske Federacije mogu poslati elektroničku žalbu putem stranice https://www.nalog.ru/rn16/service/obr_fts/. Napokon, uvijek je moguće ugovoriti sastanak za osobni sastanak u nekoj od najbližih poslovnica registracijom na poveznici https://order.nalog.ru/ i primanjem kupona s određenim datumom i vremenom.
Kako funkcionira kontakt centar
Kontakt centar dostupan je u određeno radno vrijeme, i to: od 9:00 do 18:00 sati ponedjeljkom i srijedom, od 9:00 do 20:00 sati utorkom i četvrtkom te od 9:00 do 16:45 sati Petkom. Radno vrijeme također ovisi o trenutnoj vremenskoj zoni u kojoj se zove. U ostatku vremena radi autoinformator putem kojeg možete samostalno dobiti odgovore na mnoga uobičajena pitanja.
Kontaktirajući kontakt centar FTS-a, porezni obveznici mogu dobiti ažurne informacije o svim pitanjima vezanim uz oporezivanje. Primjerice, zaposlenici službe savjetovat će o vremenu plaćanja poreza na imovinu, postupku donošenja postupka državne registracije i primanju socijalnih ili imovinskih odbitka. Ovdje također možete saznati o značajkama elektroničkih usluga Savezne porezne službe, saznati raspored inspekcija itd.
Odgovor na traženo pitanje građani dobijaju gotovo trenutno zbog činjenice da zaposlenici kontakt centra imaju na raspolaganju jedinstvenu bazu podataka. Sadrži odgovore na tisuće uobičajenih pitanja koja porezni obveznici najčešće postavljaju. Brzo pretraživanje baze podataka omogućuje vam da odmah dobijete potrebne podatke i prenesete ih osobi koja se prijavila.
U intervjuu je šef Federalne porezne službe Ruske Federacije Mihail Mišustin rekao da su građanima najzanimljivija pitanja postupak državne registracije pravnih osoba i pojedinačnih poduzetnika, prijava dohotka, rokovi plaćanja poreza na imovinu i pozadinske informacije o radu poreznih vlasti. Usluga kontakt centra se neprestano poboljšava, bilježi broj poziva i prilagođava popunjenost operatera. Ovo smanjuje vrijeme čekanja na vezu i odgovor.
