MTS banka svojim klijentima pruža kvalificirane savjete o proizvodima i uslugama. Da biste to učinili, morate nazvati broj besplatne vruće linije i odabrati odgovarajuću stavku u glasovnom izborniku.
MTS banka
Financijska organizacija osnovana je 1993. godine u Moskvi kao zatvoreno dioničko društvo. Sjedište se nalazi u glavnom gradu. Uz to, mreža ima 7 podružnica u velikim gradovima: Sankt Peterburgu, Jekaterinburgu, Rostovu na Donu, Ufi, Stavropolju, Novosibirsku, Habarovsku. U cijeloj je zemlji otvoreno 50 dodatnih ureda, 43 operativna prozora na 77 različitih mjesta. Imatelji kreditnih kartica MTS banke mogu koristiti usluge široke mreže bankomata: više od 1180 uređaja. Možete podići novac i položiti gotovinu na više od 100 tisuća uređaja partnerske mreže.
Banka nudi širok raspon financijskih usluga i proizvoda. Opslužuju se i fizičke i pravne osobe. Privatni klijenti imaju pristup hipoteci i potrošačkim zajmovima, raznim depozitnim programima, izdavanju kreditnih i debitnih kartica, internetskom bankarstvu, mjenjačnici valuta, novčanim transferima, investicijskim uslugama.
Pravnim osobama nude se zajmovi za velike iznose, financiranje, plasman sredstava, usluge namire i gotovine, daljinsko upravljanje, kontrola valute, kartice platnih računa banaka.
Vruća linija
Telefonski operateri pozive primaju danonoćno. Tri višekanalna broja rade za podršku korisnicima:
- za Moskvu i Moskovsku regiju - +7 (495) 777-000-1;
- za regije - 8 (800) 250-0-520;
- za pretplatnike MTS, Beeline, Megafon, Tele2 - 0512.
Zaposlenici savjetuju uglavnom o pitanjima servisiranja bankovnih kartica. Operateri će dati informacije o ostalim uslugama banke. Radni raspored telefonske linije je 7 dana u tjednu, 24 sata na dan, bez stanki i slobodnih dana.
Ako trebate prijaviti slučajeve prijevare, kršenja, zlostavljanja, trebate nazvati poseban broj - +7 (495) 745-84-66.
Pozivi na sve brojeve besplatni su s bilo kojeg ruskog broja. Da bi se smanjilo opterećenje vruće linije, koristi se glasovni izbornik. Pomoću tipki za brzo biranje možete suziti zahtjev i na vaš zahtjev doći do stručnjaka.
Nakon biranja broja, prebacite telefon u način tona pritiskom na tipku "zvjezdice". Nakon pozdrava odaberite željenu stavku:
- 1 - saznajte stanje na kartici;
- 2 - iznos minimalne uplate;
- 3 - mini-izjava;
- 4 - položiti novac na račun mobilnog telefona;
- 5 - blokirati karticu;
- 6 - deblokirajte karticu;
- 7 - popis dostupnih naredbi.
Da biste dobili informacije o kreditnim proizvodima, upotrijebite prečac na tipkovnici:
- 4 + 2 - hipotekarni proizvodi;
- 3 + 2 - iznos i datum sljedeće minimalne uplate;
- 3 + 3 - iznos duga;
- 0 - kontaktirajte operatora.
Pozivanjem vruće linije možete promijeniti pristupni kôd, dobiti informacije o ograničenju plaćanja i dobiti savjete o posebnim promocijama i ponudama.
