Svakodnevno se bombardira ogromna količina podataka na ljudski mozak. Podaci koje svakodnevno upotrebljavate čvrsto se polažu u vaše pamćenje, ali ako se neko znanje koristi samo povremeno, postoji rizik da zaboravite nešto važno. Nije iznenađujuće što se mnogi ljudi ne sjećaju kodne riječi sa svoje bankovne kartice.
Što je kodna riječ?
Šifra je kontrolni podatak potreban za telefonsku identifikaciju klijenta banke. Potreba za tim javlja se u pravilu u hitnim slučajevima, na primjer kada je kartica blokirana, izgubljena ili ukradena. Uz to, mnoge banke, nakon što identificiraju klijenta pomoću kodne riječi, mogu telefonski pružiti informacije o stanju na računu ili nedavnim transakcijama.
Kao kodnu riječ možete koristiti ne samo samu riječ, već i proizvoljnu kombinaciju slova i brojeva. Nije preporučljivo koristiti javno dostupne podatke kao kodne riječi, na primjer, imena sebe ili nekoga od vaših bliskih osoba, datume rođenja, nadimke kućnih ljubimaca. Kako bi klijent lako zapamtio i složenu riječ, bankarski operater obično postavlja kontrolno pitanje koje bi trebalo podsjetiti klijenta koju je riječ odabrao.
Šifru je izmislio klijent i uklapa se u aplikaciju za plastičnu karticu. Najčešće klijent može odabrati bilo koju riječ, ali ponekad zaposlenik banke daje nekoliko standardnih ključnih pitanja na koja možete izabrati. Bolje je sami smisliti lozinku, jer, na primjer, odgovor na voljeno pitanje "majčino djevojačko prezime" znate ne samo vi, već barem vaša rodbina.
Kodna riječ mora se čuvati u tajnosti na isti način kao i PIN kôd jer će vam samo ona pomoći u nuždi, na primjer, ako vam je kartica ukradena, hitno je blokirajte kako biste izbjegli nezakonitu upotrebu od strane uljeza.
Mjere predostrožnosti
Ako ste zaboravili kodnu riječ, svakako je morate promijeniti. Da biste to učinili, dovoljno je doći u poslovnicu banke u kojoj ste izdali bankovnu karticu s osobnim dokumentom i napisati zahtjev za promjenu kontrolnih podataka.
Ako sumnjate da je kodna riječ postala poznata nekom autsajderu, odmah telefonom ili osobno obavijestite zaposlenike banke, nakon čega ćete također morati registrirati promjenu kodne riječi.
Najbolje je da se obratite istoj poslovnici banke u kojoj ste primili karticu da biste vratili ili promijenili kontrolne podatke, inače ćete morati pričekati duže jer će podružnica u kojoj ste se prijavili poslati zahtjev podružnici koja je izdala karticu. I tek nakon dogovora oko svih detalja, banka će moći ispuniti zahtjev klijenta.
