Novčani prijenosi prilično su mlada usluga koja je, unatoč kratkom vremenu na tržištu usluga, uspjela steći veliku popularnost među potrošačima širom svijeta. Napokon, upravo je prijenos prikladno rješenje koje klijentu omogućuje brzi i pouzdani prijenos novca na bilo koje mjesto.
Shema slanja novčanog prijenosa prilično je jednostavna i dostupna, no u nekim slučajevima, unatoč otvorenosti postupka, uplata može biti izgubljena.
Elektroničko upravljanje
Banke koje pružaju usluge prijenosa novca pokušavaju smanjiti vjerojatnost gubitka plaćanja. Za to se koriste posebni elektronički programi s jedinstvenim identifikacijskim kodovima koji omogućuju evidentiranje kretanja sredstava. Takve mjere usmjerene su na kontrolu cjelokupnog postupka prijenosa novca i pomažu u rješavanju problema koji mogu biti povezani s pogreškama u identifikacijskim podacima, a omogućuju i minimiziranje rizika od gubitka plaćanja.
Ispunite rokove
Međutim, ako se unatoč tome dogodi takva situacija, a prijenos nestane, klijent banke mora ga samostalno potražiti. Prije svega, potrebno je utvrditi uvjete pod kojima će banka opravdati i ispuniti zahtjeve klijenta za traženje prijenosa. Podnošenje zahtjeva vrši se u slučaju prekoračenja deklariranog roka plaćanja od strane banke.
Treba imati na umu da se uvjeti mogu razlikovati, stoga je čak i tijekom obrade prijenosa potrebno pojasniti maksimalno vrijeme isporuke uplate.
Uz to, potraga za uplatom može se započeti i prije nego što se deklarirano razdoblje smatra prošlim. To je možda zbog netočnih identifikacijskih podataka. U oba slučaja, račun za slanje uplate poslužit će kao osnova za podnošenje zahtjeva. U nedostatku ovog dokumenta, klijent primatelj trebao bi shvatiti da su šanse za prihvaćanje njegova zahtjeva svedene na nulu.
Pohraniti dokumente
Ako imate ček za prijenos sredstava, obratite se bankarskoj instituciji koja je pružala ovu uslugu. Tamo je potrebno sastaviti zahtjev za pretragu plaćanja.
Zahtjev za traženje prijenosa može podnijeti pošiljatelj, primatelj ili zakonski zastupnik jednog od njih.
Obično vrijeme pretraživanja traje najviše mjesec dana, što je propisano regulatornim dokumentom. Tijekom tog razdoblja prijevod se mora pronaći i prenijeti ili primatelju ili pošiljatelju. Također je vrijedno znati da ako je klijent, kao rezultat gubitka plaćanja, pretrpio bilo kakve gubitke, tada ima pravo podnijeti zahtjev bankovnoj instituciji koja će iznijeti zahtjev za naknadu prouzročene štete.
Ne zaboravite da se prijava mora podnijeti u strogo određenom roku od datuma neisporuke novca, jer ako se to učini kasnije, predstavnik službe ima pravo odbiti.
