Promocija robe i usluga, prezentacije, promocije i deseci drugih poslovnih alata usmjereni su na povećanje prodaje. Početniku je teško odabrati odgovarajuće metode rada iz takvog obilja poslovnih škola i sustava.
Upute
Korak 1
Da biste prodali proizvod, nije dovoljno samo dobro objasniti klijentu njegove karakteristike. Mnogo je sporednih psiholoških čimbenika koji utječu na odluku kupca. To uključuje ponašanje prodavatelja (pristojnost, stručnost, poznavanje asortimana), izgled maloprodajnog prostora, raspored robe na policama i policama.
Korak 2
Stoga prije otvaranja provjerite je li roba pravilno postavljena. Ako asortiman vaše trgovine sadrži i malu i veliku robu, stavite masivnije predmete na donje police, a više minijaturnih na srednje.
3. korak
Ako radite u sustavu izravne prodaje i komunicirate s klijentom u neformalnom okruženju uz šalicu kave, stavite svoj proizvod ispred njega kako bi ga mogao dobro pogledati, pročitajte sve potrebne informacije.
4. korak
Ako je osoba u prodajnom dijelu zainteresirana za proizvod i ne protivi se vašem savjetovanju, pružite kupcu potrebne informacije o proizvodu. No, za svaku vrstu kupca postoje najrelevantnije informacije. Na primjer, ako je osoba redoviti kupac vaše trgovine i već je više puta kupila sličnu robu, tada dobro razumije njihova svojstva. Stoga ga u ovom slučaju obavijestite o vremenu dolaska robe (svježi proizvodi bilo koje industrije uvijek se cijene), recite nam o novim proizvodima korisnim za upotrebu s ovim alatom. A ako kupac praktički ne zna ništa o proizvodu, pružite mu detaljno i detaljno savjetovanje.
Korak 5
Kao distributer tvrtke s izravnom prodajom, budite sigurni da držite jasnu liniju prakse između vjernih kupaca i novopridošlih. Prilikom demonstriranja proizvoda razvijte vlastitu shemu prezentacije, usredotočujući je na različite socijalne i dobne skupine kupaca. Svakako možete koristiti tiskane i elektroničke materijale koje vam tvrtka pruža, ali vaš vlastiti sustav dostavljanja podataka povećat će vašu učinkovitost. Istodobno, imajte na umu da su prezentacije proizvoda neophodne i redovitim i novim kupcima. U prezentaciju ljudima koji poznaju proizvod uključite nove, zanimljive činjenice koje će uvijek iznova potaknuti zanimanje za poznati alat. I kad neukoj osobi govorite o proizvodu, upotrijebite takve podatke kako bi ona zasigurno poželjela isprobati vaš proizvod.
Korak 6
Zlatno pravilo za sve prodavače je ne prodavati proizvod, prodati priliku. Zamislite situaciju: posjetitelj željezarske radnje (klasični obrtnik) zamišljeno pregledava police s tek primljenom robom. Savjetujte mu, na primjer, klamericu za stezanje tapeciranog namještaja. Ali započnite svoju priču ne brojem spajalica, brzinom rada, pouzdanošću uređaja, već perspektivama. Doista, uz pomoć jednostavne klamerice za namještaj i nove tkanine za presvlake, kupac će moći dati drugi život svojoj voljenoj sofi, ažurirati staru fotelju i općenito radikalno promijeniti unutrašnjost sobe, drugim riječima, oživjeti najodvažnije fantazije o dizajnu. I nakon toga (ako je potrebno) recite nam o funkcionalnim značajkama ovog uređaja.
