Bezgotovinske nagodbe fizičke i pravne osobe provode na razne načine - kontaktiranjem banke s dokumentom o plaćanju, korištenjem usluge internetskog bankarstva ili sustava Klijent-banka. U bilo kojem od ovih slučajeva, možda će biti potrebno opozvati plaćanje, na primjer, kako bi se ispravili pogrešno navedeni detalji ili netočno knjiženje kredita.
Upute
Korak 1
Ako ste fizička osoba, s potvrdom o plaćanju Sberbanke, obratite se podružnici u kojoj je izvršeno plaćanje prijavom upućenom njenom upravitelju. U prijavi koja je napisana u slobodnom obliku navedite datum uplate, detalje prijenosa i iznos, zatražite povlačenje uplate. Uz prijavu obavezno priložite kopiju potvrde. Morat ćete platiti operaciju povrata, provizija je 50 rubalja. Transakcija povrata obično ne traje duže od 3-4 dana.
Korak 2
Ako transakcije na svom računu otvorenom u bilo kojoj banci obavljate putem povezane usluge internetskog bankarstva, obratite se stručnjaku službe za danonoćnu podršku vaše banke ako će moći pružiti mogućnost opoziva plaćanja. Ovisi o statusu poslane uplate u trenutku zahtjeva.
3. korak
Svaka banka može imati svoja pravila, ali ako je uplata već dobila status "obrađena", najvjerojatnije ćete morati platiti naknadu za povrat. Bit će moguće besplatno otkazati uplatu koja ima status "poslano", što znači da obrada još nije započela. Prije aktiviranja gumba Opozovi morat ćete unijeti kontrolni kôd. Nakon što ga kliknete, status plaćanja promijenit će se u "novo" i možete ga urediti ili potpuno izbrisati.
4. korak
Kada radite u sustavu "Klijent-banka", koji mnoge tvrtke koriste za komunikaciju sa svojom bankom, nakon što je donesena odluka o opozivu plaćanja, morate nazvati svoju servisnu banku i kontaktirati operatora. Navedite svoju organizaciju, broj naloga za plaćanje i njegov iznos.
Korak 5
Daljnje radnje ovise o softveru koji podržava sustav "Klijent-banka". U svakom slučaju, morat ćete potvrditi recenziju u pisanom obliku. Pošaljite pismo banci u čijem predmetu naznačite: "Opoziv plaćanja br. … od …". U samom pismu navedite zahtjev za povlačenje uplate i navedite razlog zbog kojeg bi to trebalo učiniti. Spremite pismo, prođite kroz postupak sinkronizacije, nakon čega će biti poslano u banku i premješteno u odgovarajuću mapu.
