Trening prodaje preporučuje se svakoj tvrtki koja je zainteresirana za marketing svojih proizvoda. Učestalost treninga je različita i ovisi o specifičnoj situaciji. Primjerice, za tvrtke s čestim prometom među prodajnim predstavnicima bilo bi optimalno provoditi treninge tromjesečno.
Nužno je
Poslovni trener; Skupina; soba u kojoj sudionici mogu sjediti u krugu
Upute
Korak 1
Započnite prodajni trening pozdravom, objasnite njegovu svrhu, dajte grupi informacije o tome koje će im praktične vještine trening dati. Ne zaboravite izreći prednosti koje će svaki sudionik treninga dobiti. Neka se ti podaci izraze u nekakvim statističkim podacima preuzetim iz primjera rada kolega. Ne pretjerujte s brojevima; kao što pokazuje praksa, više od 5-6 aritmetičkih vrijednosti osoba loše uči. Uvodni dio lekcije trebao bi vam oduzeti najviše 5 minuta. Nakon toga slijedi zagrijavanje.
Korak 2
Ujutro napravite zagrijavanje motora. Kada započinjete modul, na primjer, popodne, bolje je dati prednost mentalnom zagrijavanju. Na drugi način, ova se radnja naziva "poslovni most" i primarna je faza uranjanja u temu. Osim zagrijavanja, trening uključuje i mini predavanja u kojima dajete teorijski materijal. Slijede vježbe za vježbanje jedne jednostavne vještine. Dalje - poslovne igre, koje uključuju stjecanje vještine koja se sastoji od desetak pojedinačnih vještina.
3. korak
Upoznajte polaznike s temom prve faze. U prodajnom treningu naziva se "Kontakt Start". Objasnite koliko je važno ostaviti dobar dojam. Naučit ću vas kako to ispravno raditi. Vježbajte s grupom vještinu u tematskoj igri. U drugoj fazi treninga polaznici bi trebali savladati tehniku prepoznavanja potreba. Uvijek koristite isti algoritam znanja-vještina-vještina. Preskakanje bilo koje njegove komponente rezultirat će neuspjehom treninga.
4. korak
Vježbajte tehniku prijedloga. Nakon što saznate želje kupca, trebate mu nešto preporučiti. Sljedeći korak sa strane klijenta mogu biti prigovori. Naučite sudionike da slušaju ove prijedloge bez ometanja i ometanja. Nakon što se prigovori prožmu, dobar prodavač trebao bi revidirati izvorni prijedlog i predstaviti ga drugi put.
Korak 5
U posljednjem dijelu treninga naučite raditi s otporima klijenata, kao i s tehnikom uspješnog dogovora. Ne zaboravite vježbati tehniku prekida kontakta. Trening prodaje u pravilu završava vježbom "povratne informacije". Zahvalite sudionicima, razgovarajte o tome što im se svidjelo, a što ne na treningu. Ne nasjedajte na provokacije. Glavno je da se sve što se događa tijekom nastave odvija u mirnoj i prijateljskoj atmosferi.
