Kako Voditi Fokus Grupu

Sadržaj:

Kako Voditi Fokus Grupu
Kako Voditi Fokus Grupu

Video: Kako Voditi Fokus Grupu

Video: Kako Voditi Fokus Grupu
Video: Фотография для начинающих. Урок 5: фокусировка 2024, Ožujak
Anonim

Provođenje fokusne skupine neophodno je kada je u okviru marketinškog istraživanja potrebno odgovoriti na postavljena pitanja ili utvrditi stav ciljne publike prema određenim kvalitetama proizvoda koji se uvodi na tržište. Za dobivanje objektivnih podataka potrebne su najmanje 3-4 fokusne skupine.

Provođenje fokusne grupe jedna je od vrsta marketinških istraživanja
Provođenje fokusne grupe jedna je od vrsta marketinških istraživanja

Nužno je

soba s konferencijskim stolom, video kamerom, tronošcem, sudionicima, moderatorom

Upute

Korak 1

Definirajte raspon pitanja na koja želite dobiti odgovore tijekom fokus grupe. Morate jasno razumjeti što ćete raditi s njima, kako ih koristiti u svojoj poslovnoj strategiji. Često se dogodi da pitanja postavljena za raspravu nisu ista kao rezultat - rezultat studije ostaje na papiru, a ne pronalazi utjelovljenje. Pri pisanju pitanja pokušajte uzeti u obzir interese svih dijelova tvrtke, a ne samo vašeg marketinškog odjela.

Korak 2

Odlučite tko će biti moderator, odnosno vođa fokus grupa. Ovo bi trebala biti društvena osoba koja zna postavljati pitanja, ako se ukaže potreba - pomaknuti kanal razgovora u pravom smjeru, potaknuti sudionike na detaljne odgovore. Moderator ne bi trebao bilježiti odgovore pozvanih gostiju tijekom istraživanja. Ova bi funkcija trebala biti dodijeljena psiholozima promatračima s druge strane zrcalnog zida.

3. korak

Osigurajte opremu za video snimanje. Označite unaprijed točku snimanja na koju ćete staviti kamkorder na stativ. Testirajte ulaze li svi za stolom u kadar. Podesite zvuk, osvjetljenje, ravnotežu boja. Također, prilikom pripreme za fokus grupu, osigurajte bezalkoholna pića, olovke i bilježnice za sudionike i flip chart za moderatora.

4. korak

Pozovite sudionike. Razmislite o tome kako potaknuti njihov pristanak. Još jednom provjerite jesu li svi vaši potencijalni kupci, a ne samo nezaposleni, u velikom broju i redovito uz malu naknadu koji sudjeluju u takvim studijama. Bolje je uzeti uzorkovanje sami, a ne oslanjati se na vanjske trgovce.

Korak 5

Postavite novo pitanje sudionicima fokusne skupine tek nakon temeljite rasprave o prethodnom. Ova studija ne omogućuje povratak na teme, jer to remeti proces adekvatne percepcije proizvoda. Ako se tema o kojoj se raspravlja odnosi na materijalnu temu (a ne na uslugu), svakako pripremite uzorke. Imajući ih pri ruci, sudionicima fokus grupa znatno će olakšati odgovaranje na pitanja moderatora.

Korak 6

Gledaj video. Usporedite svoje osjećaje s mišljenjem psihologa promatrača. Snimite sve odgovore pozvanih sudionika. Da biste analizirali rezultate, sastavite zaokretnu tablicu u kojoj su ponovljeni odgovori označeni oznakama iste boje. Kako bi odgovori na postavljena pitanja bili objektivni, za svaki proizvod treba prikupiti 3-4 sastanka na kojima može biti prisutno do 10 ljudi.

Preporučeni: