Kada pridošlice dođu u prodajnu organizaciju, ne mogu se brzo snaći i razumjeti kako potencijalnim kupcima reći o proizvodu. Čini se da nisu voljni slušati ili ostaju ravnodušni. Ali riječ "prisutan" daje ključ uspjeha. Prodaja proizvoda, kao i svaki kreativni poduhvat, zahtijeva nadahnuće.
Upute
Korak 1
Ispitajte svoj proizvod. Trebali biste razumjeti njegova svojstva, prednosti i nedostatke. Ako prodate velik asortiman proizvoda, mentalno ga podijelite u logične skupine. Razvrstajte se kako biste se sjetili sličnih karakteristika proizvoda unutar svake skupine.
Korak 2
Postanite promatrač. Ne žurite s komunikacijom s potencijalnim kupcima odmah. Još niste spremni za takve razgovore. Promatrajte kako iskusni kolega prodaje proizvod. Pokušajte shvatiti kako započinje razgovor, kako saznaje želje i potrebe klijenta, kako govori o proizvodu. Za ovu vrstu treninga potreban vam je samo jedan dan i pokušajte shvatiti kako vaš kolega povezuje svojstva proizvoda s problemima kupca. Primijetit ćete da prilikom prodaje nije potrebno reći sve što znate o proizvodu. Dovoljno je pokazati kupcu kako se riješiti trenutnih problema uz pomoć ovog proizvoda.
3. korak
Zamolite kolegu da prisustvuje vašem prvom razgovoru s klijentom. Možete biti sigurni da će vas u slučaju pogreške podržati. Ono što je najvažnije, nakon prodaje, kolega će vam dati savjet kako poboljšati svoj rad.
4. korak
Počnite raditi sami. Znate dovoljno o proizvodu. Da biste ga učinkovito isporučili klijentu, treba razmotriti dvije stvari. Prvo, radite s entuzijazmom. Drugo, nemojte nametati svoje stajalište kupcu.
